文明风12月18日讯 （通讯员 朱忠东 尹善蕾） “你们的管理很到位，服务很规范，工作确实很有特色！”12月16日下午，以福建省行评代表副组长肖乾钧（省检察院纪检组原组长）为组长的省公司行风建设工作考核组一行5人，深入漳州电业局城区供电营业厅，实地感受漳州电力行风建设新风貌。

　　漳州电业局城区供电营业厅获得过多项全国性荣誉，是漳州市首届五星级示范窗口。在陈文辉、蔡艺华、林亚南等该局领导的陪同下，考核组一行边看边问，并向前来办理业务的用电客户了解情况、征求意见，对该营业厅在规范化建设过程中注重细节抓管理、处处体现满意服务的做法和各项规章制度的落实情况予以高度赞扬。得知漳州供电系统正以漳州市五星级示范窗口为龙头，深入开展“星级联创”活动，全面提升行业供电服务水平时，考核组一行表示满意。“你们窗口还备有糖果？”看到柜台上摆放着精致的果盒，考核组组长肖乾钧饶有兴趣地上前，询问起一旁陪同的漳州电业局领导。“这是我们为吸烟客户而精心准备的薄荷糖……”了解情况后，肖乾钧十分满意。他说：“这很好，人家五星级酒店才这样做，值得坚持下去。”

　　在漳期间，考核组一行采取“听、看、查、议、评、访”等方式，对漳州电业局行风建设工作进行全面、深入的考评。当天上午，在该局举行的行风建设工作汇报会上，考核组一行听取了该局党委副书记蔡艺华的专题汇报，查阅了该局2008年行风建设工作有关文件、资料、记录等。同时，他们还走访了漳州市纠风办等部门，了解当地政府纠风等部门对供电单位的评价情况。

　　“漳州电业局行风建设工作已形成了一种常态运行机制。”在漳期间，考核组一行深刻感受到，漳州电业局把行风评议工作与企业创建“人民满意供电单位”有机结合起来，作为促进电力行业和谐发展的重要载体，系统推进行风建设，从根本上预防行业不正之风，很有创新意义。考核组认为，该局把客户最关注的问题作为服务改进切入点，狠抓供电优质服务工作的薄弱环节，着力解决政府部门和客户反映的突出问题，借力“内查短板、外访差距”找问题，并对征求的问题进行全面分解，落实责任单位、责任人、整改措施、整改期限，至11月30日已全面完成收集问题2422条的整改任务，而且10个县（市）级供电公司全部通过创建“人民满意供电单位”评议，达到了“整改纠偏和提升”的目标。

　　据悉，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，2005-2007年，漳州电业局连续3年获得漳州市行风评比第一名，2007年漳州供电系统10个县(市)公司9个名列当地行风评议第一名、1个第二名，综合成绩位居全市各行业之首；2007年荣获市效能建设绩效考评优秀单位，向社会公众展示了一个诚信、开放、勇于承担责任和不断追求卓越的漳州电力形象。

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