曾丽玲，女，1977年3月出生，中共党员，泉州市洛江区万安街道万福社区党支部书记、居委会主任，泉州高层次人才，社会工作师。20年来，曾丽玲深深扎根社区主干，让洛江区万安街道万福社区从“一穷二白”到自给自足，再到寻求发展，一路走来，有收获，有辛酸，但她觉得这一切都值得。

艰辛创业把社区当成家经营改变贫弱境况

曾丽玲到洛江当社区主干之前，曾在晋江市公安局110当简报编辑。2000年，万安开发区在报纸上公开招募居委会负责人，她以第一名成绩成功受聘。那年，她才24岁，是一个充满干劲的小姑娘。

原以为发展中的开发区应该很好，当曾丽玲第一次坐公交前往，看到的是一片农村的场景，草地、农田、平房，令她印象深刻。“把社区当自己的家，彻底改变现状。”曾丽玲说，刚开始，条件非常差，居委会连办公场所都没有，只是租赁简易店面，办公用品自带，工资经常无法按时发放。

当时的开发区正起步发展，商品房正大力兴建，曾丽玲和同事抢抓机遇，为企业和商户提供多项便民服务，争取得到理解和支持。万事开头难。她们刚开始接触企业，很多开发商直接以没空回绝她。但她不气馁，一次不成，两次、三次不停地走访，不停地协商，经过近50多次的交涉，第一家配套用房终于成功移交，接着第二、三家也得到移交。为了社区后续发展，曾丽玲向上级借款购买社区用房，为了按拟定计划还款，她除了创新一些代办服务外，与辖区企业开展共驻共建，规范整顿原来脏乱差的夜市，盘活资产，通过努力，社区终于有了收入，逐步实现自给自足，现在社区居财收入超20万元，固定资产达800多万元。

突破创新整顿脏乱夜市发展特色商业街

2000年，洛江区万安开发区常住人口1000多人，外来人口达2-3万人。社区工作主要集中在发展上，整天跟流动人口打交道。社区内有繁华夜市，但脏乱无章，时常有摊主为占位而引纠纷。曾丽玲就想通过整顿，划行入市，分类经营，规范城市形象，同时增加社区收入。

起初，很多人无统一管理观念，刚开始整顿工作阻力非常大。摊贩从来没缴费过，都不愿意服从统一管理。曾丽玲和同事坚持在晚间加班加点，与商贩沟通，时常请派出所、城建部门帮忙协调。与摊贩“拉锯”近两年，最终慢慢使夜市形成规模，群众反映越来越好，摊贩也慢慢服从规定，适应统一管理。这种模式运作了将近10年，直到2018年，夜市被取缔，向特色商业街转变。  

如今，万福社区投资50多万元在安泰路、万福街路段打造“特色商业一条街”“便民夜市一条街”，按饮食、小商品等分类经营，规范管理。

细致服务坚持服务群众走访居民商家

20年来，曾丽玲带头走访居民5000多户、个体经营户7000多家，推行社区治理和倡导志愿服务，直接受益人数3500人，间接受益人数近2万人。不管是走访企业商家，还是居民群众，曾丽玲都主动上门。企业店面排查、人口清查等加班加点，甚至重大节假日无休。“说句实话，我们社区从‘一穷二白’发展到现在，从零到有，我们一路走来，20年，确实是有很多辛酸，当然也收获了很多评价。”曾丽玲说，群众感受到了他们的温暖，也感受到他们的服务，所以虽然辛苦，但也值得。（泉州市委文明办 陈晓晴供稿）