何容，女，1970年9月生，涵江区助涵社会工作服务中心社工助理。习近平总书记曾说过“选择吃苦也就选择了收获，选择奉献也就选择了高尚”。在服务对象的眼里，涵江区助涵社会工作服务中心的何容社工助理便是这样一个选择高尚的人。

“收租婆”初入社工行业

2017年8月，对何容来说具有人生转折点的意义。过着生活无忧无虑的“收租婆”的何容，无意中看到了助涵社工正在招募陪伴孤儿夏令营的志愿者，并踊跃报名，本来她想带着自己的正在上小学的女儿一起来当志愿者者，但是助涵社工告诉他，孤儿这个特殊的群体，带着孩子来做志愿者不合适。经过郑重考虑，她把孩子托给家人照顾，自己一个人陪伴孤儿孩子度过了三天的夏令营时光。这三天，她陪伴孩子吃饭、睡觉、涂鸦、去海洋馆、做游戏，让她看到了孤儿这个群体的需要，助涵社工从孩子的需求出发开展的系列活动，让她这个热心志愿者看到了社工这个专业助人职业的魅力，她在夏令营结束，郑重向助涵社工表示，“在家闲着也是闲着，看到那些孤儿，家境不好又缺少关爱，忍不住心疼，我想尽能力帮助他们。”爱的初心是能做好助人工作的首要条件，2017年9月，她正式加入助涵社工团队，接受专业训练，服务更多更广的需要帮助的人。她说：“我看到与她女儿一样大的孩子却失去了父母，没有父母为这些”雏鸟“遮风挡雨，不禁心疼，要用专业的方法与方向去帮助他们，做了社工后，接触了社会弱势人群，看到社会的多面性，看到这些人群在接受服务后改变艰难处境，我觉得自己的选择是对的，我感觉自己做了社工以后，性格变的更温和，生活也更加充实了，是社工这份工作让我找到了助人的快乐，也找到了自己的人生价值。

社工路上，用心感受与陪伴！

“风流不在谈锋胜，袖手无言味最长”。何容社工路上，用心感受与陪伴。爱的初心是助人的起点，也是助人的行动。失独老人总是亲昵的称呼她：“容啊．．．．．．．”，然后开始絮叨自己的日常生活。在他们眼里，何容就是亲人，可以陪伴说话，还经常打电话问候他们的日常生活，提醒他们天气变化，通知参加活动等。在新冠疫情期间，一些失独家人第一时间接到何容的电话，都很激动，絮叨其对疫情的恐慌，对没有口罩的担忧，自己家里琐事的烦闷，何容都认真回应，宣传疫情防控的科学知识，减轻家人的恐慌与焦虑，并耐心倾听家人们的家庭琐事，耐心开导，转移注意力等，同时默默记住某些独居家人的需要，电话后第一时间备好物资送到失独家人手里。失独家人在小区外收到何容递过来的口罩、洗手液、食物等，感动的留下眼泪，“容啊，太感谢你了，因为没有口罩，我已经两周没出门了，家里的储备食物也过没了，你这是解了我的大难题啊．．．．．．．．”何容在团队中承担较多的工作就是与服务对象的沟通交流，动态化收集服务对象的需求，为专业助人项目活动开展提供事实依据，同时在这个过程中，她总是尽量想着我还可以做些什么，入职三年多来，她每年换季都要从自己家里整理出闲置的衣物、生活用品等，送给孤儿孩子，送给流浪乞讨人员、送给接触到的需要物资的服务对象。她说：“这些东西就像我一样，因为换了一个位置，重新找到自己的价值，在助人过程中，我学到最多的就是用心去感受服务对象的需要，陪伴他们走过人生的低潮期，努力让他们感受到来自社会的关爱，重新燃起对生活的希望，找到自己生命的价值。”

疫情面前，勇于担当！

新冠肺炎疫情肆虐而来，服务对象的生活状态牵动着何容的心。她第一时间给孤儿家庭、失独家庭打了慰问电话，了解他们的思想动态，生活情况、需要等，在疫情最严重的那一刻，为无手机也无课本的孤儿孩子送去了学习的教材，让孤儿在疫情中感受到被爱的温暖，同时与同事一起收集社会多方资源，募集口罩、体温计等，为入户走访做充分的准备，并在街头流浪乞讨人员及时送去救助物资。湖北来涵务工不着廖女士在助涵社工的帮助下找到了工作，但是租住的房子没有基本的生活物资，她把家里的衣服、棉被、洗漱用品等都整理一套，送给廖女士，让她安心工作的同时，耐心等待回家的路通车的那一天。此次救助，对何容来说只是她日常救助中的普通事件，但对廖女士来说，却是她继续生活的勇气与希望。在疫情期间，何容一共电话慰问50余次，第一时间缓解了服务对象的焦虑恐慌情绪，并入户探访250余次，为涵江区的失独家庭、孤儿、精神病社区康复人士送去了口罩、洗手液、食品等物资，让大家感受了到涵城的温暖与美好。

初心不改，专业服务！

随着服务经验的增长，何容在专业助人的路上越来越远，工作方法也越来越专业，开始能够理性地去思考怎样的助人行为才是最好最专业的，避免让服务对象产生依赖。从一开始的家里的房子要免费给流浪乞讨人员住到现在的低价租给他们，何容姐姐所希望的就是帮助他们能够独立生活，正所谓“授人以鱼不如授人以渔”。在助人的道路上，何容姐姐从自己的初心出发，帮助这些社会上的弱势群体的同时，也让自己的精神世界更加丰富。社工是一种特殊的职业，需要义无反顾的热爱精神。只有心中有爱，有阳光，热爱社工行业，才能乐此不彼，躬耕不辍，奉献不已。