刘昌汀，出生于1953年10月，今年67岁。1991年至2000年任永安市小陶镇团结村主任，现任永安法院小陶法庭驻庭调解员、小陶镇人民调解委员会调解员。2019年，刘昌汀被三明市司法局评为“三明市金牌调解员”，系三明市法院系统首位外聘驻庭调解员获此荣誉。

爱岗敬业，热爱调解工作

刘昌汀在永安市小陶镇岭后村任村主任多年，具有丰富的基层工作经验。2010年，永安法院小陶法庭邀请已卸任村主任的刘昌汀担任专职驻庭调解员，并设立“老刘调解室”，充分发挥人民调解委员会、刘氏宗亲理事会和老年协会三个平台的联动作用，进一步促进矛盾纠纷的化解。

农村的纠纷，看起来是些鸡毛蒜皮的“闲事”，但处理不好，就容易酿成大案件。老刘笑呵呵地说：“我现在身体还好，能为法庭、为群众做些事情，让我感到十分幸福！”。

在乡间，人们管那些德高望重的老人叫“乡老”，每当群众发生口角纠纷时，“乡老”常常扮演居中说和的角色。

“农民讲人情，若在矛盾纠纷化解中请乡老出面调解，各方都会给三分面子，事情就好办多了。”

来自小陶镇某村的林某与张某因邻里纠纷对簿公堂，小陶法庭受理该案件。刘昌汀得知双方当事人都比较尊重该村的老年协会会长，便和该会长联系，先给其进行普法宣传教育，再配合其对纠纷当事人进行调解，从而使纠纷顺利化解。

“到法院打官司，本来以为要吵个你死我活。没想到案子都不用开庭，老刘直接找到我们村的老年协会会长组织调解，短短2个多小时就调解结案了！”当事人林某拉着刘昌汀的手感激不已。

“作为驻庭调解员，我的职责就是积极配合法官们一起调解各类矛盾纠纷。”刘昌汀介绍，在日常调解矛盾纠纷时，往往会遇到当事人不了解法律的现象，而这个时候，他就以多重身份做好双方的安抚工作。“人家看我一个老头子这么热心在帮他们调解，就比较信任我。得到他们的信任后，我就会先安抚他们的情绪，然后再与法官配合，组织双方协商，从而促进纠纷化解。”刘昌汀说道。

能讲方言 处理纠纷多便利

“刘叔，他们说的是什么啊？”

刚进调解室里，刘昌汀便看到了年轻的书记员正对双方当事人滔滔不绝的永安方言犯了难。

“来，让我和他们聊聊。”

调解，是一项让矛盾双方消除隔阂、慢慢靠近的工作，但语言沟通的障碍，却是矛盾化解过程中的一道“路障”。

小陶镇位于永安市西南部，毗邻龙岩市新罗区、连城县及漳平市，与永安市洪田镇、罗坊乡接壤，存在多种方言。在实践中，刘昌汀充分发挥自己掌握当地多门方言、能适时借鉴当地风俗民情、注重引入亲属劝说的优势，引导矛盾双方慢慢靠拢，及时有效地化解各类纠纷。

2016年3月，永安市罗坊乡的陈某与小陶镇的罗某订婚，陈某付给罗家5万元聘金以及一些金银首饰。之后俩人办了酒席却没有及时领证，在共同生活期间，陈某与罗某因性格不合经常发生矛盾，罗某多次外出不归。为此，陈某起诉到小陶法庭要求离婚，法官和刘昌汀连续3周驱车到罗坊乡了解情况。“这样的媳妇娶回家干嘛！还不如离婚算了！”陈某气愤不平，要求离婚并让女方全额退还聘金彩礼。“肯定是你们家虐待我女儿了。要离婚可以，这些钱就当对我女儿的赔偿！”女方家属也很强势，坚决不肯退让。

刘昌汀在调解过程中运用罗坊方言与陈家人进行沟通，一下子拉近了情感上的距离。随后，刘昌汀又请来双方在外地工作、较有文化的亲属共同参与协调。“法律规定，双方未办理结婚登记手续的，当事人请求返还彩礼，人民法院应当予以支持。而且按照我们小陶的风俗，结婚时男方需要支付聘金，可两个孩子并没有领证，也没有在一起生活过很长的时间，你总要退还人家一些聘金……”刘昌汀结合法律法规和乡村民俗特点，充分发挥“和事佬”的作用，成功说服女方返还男方现金1万元及金银首饰。随后，双方成功解除婚约，圆满化解矛盾。

“矛盾双方每靠拢一步，都凝聚着老刘的心血和智慧。”小陶法庭庭长潘昕说，刘昌汀对法律法规研究透彻，又注重发挥自己的优势特点，站在群众的角度把政策解释得通俗易懂，达到了事半功倍的效果。

换位思考 帮助双方早讲和

“为了公道，打个颠倒。”这是刘昌汀常挂在嘴边的一句话，“在调解工作中，我经常会想象，如果我是当事人，我会怎样？调解工作就是要敢于发挥想象，敢于表达意见，敢于付诸行动！”正因为有这样的处事态度，多年来，不管多复杂的矛盾纠纷，只要到刘昌汀手里，怒目相对的双方总能握手言和。

“我代表法庭向您丈夫的不幸离世表示沉痛哀悼，您一定要保重身体！”2016年12月，在一起工伤事故调解中，刘昌汀一边安抚受害人妻子陈某的情绪，一边细心询问她心中的诉求。

陈某的丈夫朱某是小陶镇的一名小包工头，承包张某家房屋装修工程。在施工结束后，朱某来到张某家拆除模板，因操作失误，不幸失足从二楼摔下，经抢救无效死亡。丈夫去世后，妻子陈某几近崩溃，要求张某给予赔偿。

“和我有什么关系？他都没有经过我的同意就进屋了，现在出了这种事情，新房子我都不敢住了，真晦气！”张某拒绝任何赔偿。朱某的家属因此拒绝将尸体火化，矛盾纠纷愈演愈烈。

“我们当时请司法所及镇分管领导一起出面调解，一方面找准死者妻子较为善良明理这个特点，多次与其恳切交谈，动之以情、晓之以理。另一方面要求房东张某换位思考，体会死者家属的心情，从人道主义角度出发适当补偿家属一些安葬费用。”刘昌汀说。最终，经过近10个小时的连续“奋战”，张某同意补偿朱某家属2万元安葬费，并当即给付。死者家属亦同意即刻将尸体火化，不再就此事进行纠缠、闹事。

维护和谐为责任，带着温情做调解。2013年以来，刘昌汀共参与调解各类矛盾纠纷1371起，成功化解1138起，调解成功率高达83%，促进当地社会稳定与经济发展。