市民向工作人员咨询法律问题

《我与宪法，一鹭同行》《海沧——30周年》《弘扬宪法精神》《我们与宪法的距离》《萌娃来普法》《执法尊法守法，从小做起》……在昨日的海沧区国家宪法日大型法治宣传活动中，一条条以普法为主题的抖音视频相继登上银幕，赢得现场市民的热烈掌声。

记者从海沧区司法局了解到，为了充分调动社会公众尤其是年轻人参与全民普法的积极性和创造性，深入发掘并集中传播一批社会公众自编自导自演又喜闻乐见的网络普法精品，并在互联网上形成更为浓郁的网络法治文化氛围，海沧区司法局举办了一场海沧普法抖音大赛，征集到优秀作品30部，在网络上获得浏览量超过7万次，点赞量达2400次。

“法律法规内容做成的抖音视频一点都不枯燥，这样的宣传生动形象，看一遍抵得上无数次说教，让我们在娱乐中学到很多法律常识。”市民周善峰说，希望海沧能多推出抖音普法视频。

海沧区司法局深谙，以群众喜闻乐见的形式开展精准普法、互动普法工作，是推动法治宣传工作由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变的关键一环。在昨天的活动中，海沧区普法动漫宣传片《和谐婚姻，守法共济》举行首映，诙谐幽默的语言风格、生动鲜活的故事情节和深入浅出的表达方式，得到市民群众的广泛好评。

不难窥见，无论是举办抖音大赛，还是制作普法动漫宣传片，都是海沧区以创新的思维推动普法实效再提升的生动缩影。积极推进法治政府建设，深化放管服改革；深入推进平安海沧建设，全力推动扫黑除恶专项斗争向纵深发展；不断丰富多元化纠纷解决机制，健全完善诉调对接、警民联调、检调对接等多种形式的衔接机制；出台《关于开展“访调对接”工作方案》，推动网上信访工作；大胆探索涉台社会治理创新……记者了解到，“七五”普法开展以来，海沧区不断创新工作方式方法，做到社会治理法治化、智慧普法、涉台法律服务三箭齐发，有效推动了全区法治宣传教育工作迈上新台阶。

在海沧区司法局看来，普法宣传教育是一项长期任务，只有不断创新工作方式，做到与时俱进，才能更贴近基层、贴近群众，全方位、多声部地把法律法规尤其是宪法讲准、讲透、讲活，讲进群众心中。　

【科技助力】

智慧普法更便捷

海沧区司法局持续探索“智慧普法”新品牌，通过开发海沧区公共法律云平台、“AI+家庭律师”微信小程序，创新打造海沧公共法律服务一体机等，形成“线上30秒、线下半小时”的公共法律服务生态圈。

“大家好，我是AI人工智能法律咨询机器人，今后有什么法律问题欢迎您找我咨询。”昨日现场，兼具可爱外表和优秀功能的AI人工智能法律咨询机器人一登场，就受到现场市民群众的热烈欢迎。

如何运用科技手段提高普法精准度、提升法律服务均等化？海沧区司法局持续探索“智慧普法”新品牌，不断将公共法律服务网络延伸至基层，为群众提供便利化、智能化、专业化法治服务，形成“线上30秒、线下半小时”的公共法律服务生态圈。

2017年，海沧区司法局开发了以“微信服务号+微信小程序+App”为基础，以移动互联网为核心的海沧区公共法律云平台；2018年，引进了AI人工智能法律咨询机器人；今年，又在全国首创开发“AI+家庭律师”微信小程序，为每名在海沧工作生活的市民提供免费的“家庭律师”签约服务……

“只要在手机上打开微信小程序，足不出户就能找到家庭律师，很方便。”市民陈女士说，之前自己在小程序上咨询婚姻相关法律问题，不仅回复及时，还能精准找到最擅长处理婚姻问题的律师，非常智能。

今年9月，为更好地提供优质法律服务，由海沧区司法局创新打造的海沧公共法律服务一体机，在海沧区公共法律服务中心以及新阳、海沧、东孚、嵩屿4个街道公共法律服务工作站正式上线。通过人机交互的方式，提供7×24小时全时空智能法律咨询，实现多项公共法律服务的咨询、办理和查询功能，可全方位提供公共法律综合服务。

在海沧区公共法律云平台上，“海沧e调解”实现调解全过程互联网化，最大限度提供便捷的调解服务，同样得到广大海沧市民的欢迎和认可。今年6月，通过“海沧e调解”平台，全流程线上化解了一起跨域网络服务合同纠纷案件，成为全国首个通过线上“诉调对接”成功调解的案例。数据显示，截至目前，“海沧e调解”平台咨询人数达960人，调解成功案件212件。

“目前，云平台集成了学法、咨询、法律事务办理、人民调解等一条龙服务，粉丝量突破8万人。”海沧区司法局相关负责人介绍，云平台以及公众微信推文已多次进入法制网舆情中心组织的微信影响力排行榜前十名和微信十大热文排行榜，并在今年光明网组织的第六届“政法系统新媒体应用案例”推选活动中，荣获全国司法行政系统“十佳新媒体案例奖”，“海沧e调解”项目荣获“2019年全国政法智能化建设优秀解决方案”荣誉称号。