现象:小区绿地晾晒衣物

地点:兴港路

22日下午3时许，走在兴港路阿罗海购物中心两侧的人行道上，一眼就看到未来海岸小区绿化带上晒满了衣服、鞋袜、脚垫等。这些衣物有的挂在树枝上，有的挂在两棵树之间的绳子上，有的挂在小区与人行道间的围栏上。

居民张女士说，小区有派人多次劝导，但部分居民为了图方便，还是会把衣物晾晒在绿化带上。

整改:劝导制止“乱晾晒”行为

小区对晾晒物品的居民进行劝导和教育，乱晾晒的衣物已全部收回。

近期，街道城管办正在对辖区内“门前三包”问题进行集中整治，其中包括“乱晾晒”行为，为了尽量避免出现不文明行为，街道城管办加强日常巡查，发动社区居委会、网格员及小区物业，加强对居民进行宣传，引导居民尽量将衣物晾晒至各小区指定位置，沿街店面门口乱晾晒坚决禁止。

问题:图书室刚过4点就关了门

地点:沧虹路

22日下午4点，“文明创建测评组”进入位于沧虹路的海达社区居委会。顺着三层楼梯而上，宣传栏布置精美，但未见《厦门市市民文明公约》。在服务大厅，暗访人员询问有无社区综合文化服务中心。工作人员表示只有棋牌室。

随后，暗访人员来到工作人员口中的“棋牌室”，门口写着“活动室”，挂着“嵩屿街道海达社区综合文化服务中心”的牌子，里面摆着四张棋牌桌，墙角放着乒乓球桌、跑步机等运动器械。“平时，有阿姨过来跳舞。”一位男性工作人员说。

牌子旁的墙上挂着《服务项目开放时间一览表》，写着图书室、绿色网吧、棋牌室、多功能室、健身房的开放时间是周一至周五上午8点到12点，下午3点到6点（夏令时）或者5点半。但当时刚过4点，图书室却关着大门。

整改:举一反三 并梳理整改

海达社区对本社区工作人员进行了批评，重新梳理社区的基本情况，并展开相关培训，要求工作人员应全面熟悉社区情况，加强服务居民意识。同时强调活动场所须严格按规定时间开放，提高综合文化站装备器材的利用率。要求管理人员因事离开时应及时在显著位置挂牌明示，留联系电话或安排其他人员值守。此外，社区已经安排市民公约广告的布置，正在加紧制作。

针对该情况，嵩屿街道表示，他们也已要求各村（居）对所有工作人员进行培训，全面熟悉本村（居）基本情况及各种场所的设置，进一步加强服务群众意识。在社区工作场所、活动场所、小区等场所显眼位置加强市民公约广告布置，所有活动场所按规定时间开放，并派人管理，严格落实工作制度，加强对工作人员的管理。