赵亚娟,女,48岁,厦门市湖里区“久久爱心”志愿服务协会会长,先后获得“全国最美志愿者”、“全国助人为乐身边好人”、“厦门市优秀志愿者”、“厦门市十大感动人物”、“厦门市道德模范”等荣誉称号。
赵亚娟平时热心公益事业,乐于助人。2007年重阳节,因学过美发,她主动请缨为社区空巢老人理发,开始成为金尚社区的一名志愿者。一直坚持了三年,她发现一个人的力量太微弱,便有了组建团队的想法。2010年,赵亚娟通过厦门日报招募了8名志愿者,成立了“久久爱心志愿服务队”,“久久爱心”既取谐音“九九重阳”,象征服务老人,又寓意志愿服务能够长长久久。
多年来,在赵亚娟的带领下,“久久爱心志愿服务队”不断壮大。一是服务项目增多,服务范畴不断延伸。团队最初主要服务项目是为空巢老人理发,后逐渐拓展到修剪指甲、推拿、瑜伽、素食、摄影等15项专业化服务。2014年12月6日,团队推出“温暖星期三”项目,吸引了一大批爱心商家加盟,截止目前,加入门店达到160余家,覆盖厦门全市。二是服务人员增多,志愿队伍不断成长。团队最初通过厦门日报等媒体招募专业理发师、普通市民、部队战士等志愿者为老人提供上门服务。2014年起开始动员辖区美发、心理咨询、瑜伽、素食馆等爱心企业的爱心人士加入团队,目前志愿服务队队员已有1000多名。三是服务对象增多,服务范围不断扩大。团队服务对象由最初的老人扩大到孤儿、自闭症儿童、残疾人等社会弱势群体,服务范围也从金尚社区扩大到厦门全市。多年来,团队每月都会固定为厦港托老院、金山养老院、厦门市福利院的老人们理一次发、送一次素食。自“温暖星期三”品牌推出后,加盟该项目的上百家门店都会在每周三上午10点到12点免费为全国各地在厦65岁以上老人和残疾人提供爱心理发、健康义诊、心理咨询、晚霞瑜伽、爱心素食等服务,“温暖星期三”每月服务人数高达3000余人。四是服务质量提升,服务机制不断健全。赵亚娟团队对新加入的志愿者进行严格培训,对新加入的商家严格把关,每月组织一次志愿服务沙龙,让志愿者之间相互交流心得,提高服务质量。根据多年志愿服务经验,团队制定了上门服务流程,行动不便的居民和残疾人可以通过所在居委会进行预约,由社区协调安排志愿者上门服务。
“心手相连,传递温暖”,这是赵亚娟所倡导的理念,也是“久久爱心志愿服务队”在多年开展志愿服务活动中所秉持的信念。赵亚娟希望通过团队,挖掘和培育更多的志愿者,让志愿服务像春风一样温暖每一位老年人的心。