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福州市举办“服务地铁”学雷锋志愿服务活动培训会
http://wmf.fjsen.com 2017-03-02 09:17:27 来源:福州文明网    我来说两句

志愿者说

来自市国税局的王逸铎告诉记者,市国税局将在3月5日学雷锋日当天在地铁屏山站开展首次地铁志愿服务。“今天的培训让我对福州地铁有了深刻的认识。”王逸铎告诉记者,地铁是人流集中的交通出行工具,此前想在地铁站开展志愿服务却不知道该如何合理地提供服务,这次培训让他对地铁志愿服务的理念和方式有了新的了解,特别是文明用语、配套手势等。

“地铁志愿者不但要具备普通志愿者的基本素质,还要掌握专业的服务技巧,要文明服务、微笑服务,更要科学服务。”来自团市委的张慧玲说。国网福州供电公司的志愿者小洪负责地铁东街口站的志愿服务工作,她表示会将此次培训学到的知识运用到实际志愿服务中,服务更多的乘客,为绿色出行、文明出行添一份力。

新闻链接

三月春风暖人心,雷锋精神永流传。为推动学雷锋志愿服务活动常态化、制度化,全力服务“攻坚2017”行动,市委文明办以3月份学雷锋志愿服务月为契机,在全市广泛开展“服务‘攻坚2017行动’深化学雷锋志愿服务活动”。除了“服务地铁”学雷锋志愿服务活动以外,还将开展一系列丰富多彩的活动:开展重点区域学雷锋志愿服务活动。在火车站、长途汽车站、景区景点、公园广场等人流集中的重点区域,建设25个标准化志愿服务驿站,组织志愿者等常态化开展便民咨询、扶老助残等志愿服务活动;开展专项志愿服务活动。围绕交通治堵、内河治理、绿化福州等市委市政府重点工作,深化文明交通劝导、“我来护河”、“爱绿护绿”宣传教育等专项志愿服务活动;开展服务窗口学雷锋志愿服务活动。立足行业系统特点,在省级文明行业创建竞赛活动示范点(服务窗口) 常态化开展业务咨询、 便民利民等志愿服务活动,为办事群众提供更方便、 更快捷的服务。(稿件:福州文明网)

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责任编辑:康金山   
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