志愿者说

来自市国税局的王逸铎告诉记者，市国税局将在3月5日学雷锋日当天在地铁屏山站开展首次地铁志愿服务。“今天的培训让我对福州地铁有了深刻的认识。”王逸铎告诉记者，地铁是人流集中的交通出行工具，此前想在地铁站开展志愿服务却不知道该如何合理地提供服务，这次培训让他对地铁志愿服务的理念和方式有了新的了解，特别是文明用语、配套手势等。

“地铁志愿者不但要具备普通志愿者的基本素质，还要掌握专业的服务技巧，要文明服务、微笑服务，更要科学服务。”来自团市委的张慧玲说。国网福州供电公司的志愿者小洪负责地铁东街口站的志愿服务工作，她表示会将此次培训学到的知识运用到实际志愿服务中，服务更多的乘客，为绿色出行、文明出行添一份力。

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三月春风暖人心，雷锋精神永流传。为推动学雷锋志愿服务活动常态化、制度化，全力服务“攻坚2017”行动，市委文明办以3月份学雷锋志愿服务月为契机，在全市广泛开展“服务‘攻坚2017行动’深化学雷锋志愿服务活动”。除了“服务地铁”学雷锋志愿服务活动以外，还将开展一系列丰富多彩的活动：开展重点区域学雷锋志愿服务活动。在火车站、长途汽车站、景区景点、公园广场等人流集中的重点区域，建设25个标准化志愿服务驿站，组织志愿者等常态化开展便民咨询、扶老助残等志愿服务活动；开展专项志愿服务活动。围绕交通治堵、内河治理、绿化福州等市委市政府重点工作，深化文明交通劝导、“我来护河”、“爱绿护绿”宣传教育等专项志愿服务活动；开展服务窗口学雷锋志愿服务活动。立足行业系统特点，在省级文明行业创建竞赛活动示范点（服务窗口） 常态化开展业务咨询、 便民利民等志愿服务活动，为办事群众提供更方便、 更快捷的服务。（稿件：福州文明网）