贴心服务，方便群众。只要是村民需要她帮忙时，无论自己多忙，她总是先放下手中的活，帮助他人。钱坂村外出务工人口多，经常有村民在外地把户口簿、身份证丢失了。这时，村民们总是会打电话给卓美芳请她帮忙。卓美芳就马上去派出所帮他们办理手续，然后把补办的身份证、户口簿寄给他们。钱坂村大部分村民种植茶树菇，有时，村民们资金不够，需要贷款，就来找卓美芳帮忙担保、填写申请表。对于信用度好的村民，卓美芳总是很乐意帮他们担保。有时，还款时间到了，可是还有个别村民一时手上资金无法周转，卓美芳就会先帮忙垫还，并且从不收取村民的利息。

调解纠纷，收获喜悦。自从钱坂村设立了“百姓问题排解团干群联系群众服务站”，卓美芳作为服务站的负责人，为村民们调解了许多纠纷。其中一例是村民林方勇与村民林枝利借贷纠纷。2004年林方勇向林枝利借款7万元，利息以1.2%计算。2011年林枝利向林方勇要欠款，并要其将本金、利息一起归还。林方勇当时说只能先还本金，暂时无法还利息。于是双方发生纠纷。后经卓美芳调解，林利枝终于接受只收本金，不要利息，事情得到圆满解决。

“她是个好人，是个实在人，是个热心人……”认识卓美芳的人，只要一提起她几乎都不离这句话。这是朴实的村民对卓美芳最真挚、最崇高的评价。担任村干部后，卓美芳甘于奉献，乐于助人，肯于吃亏，2010年、2011年、2012年连续三年被平湖镇党委、政府评为先进工作者，2011年，被评选为古田县第十一次党员代表。