在近三十年的城管生活中,在平凡的岗位中以实际行动诠释着一名“老城管”的称号。
他是执法为民的“好城管”
“安哥”在执法过程中,牢固树立执法为民和亲民理念,创新执法方式,通过理性化执法、人性化管理、亲情化服务,着力解决事关民生的热点、难点问题,探索出“文明执法+亲情服务”的模式。工作中,他带领全体队员坚持用弱势思维,将心比心,设身处地为弱势群体着想,通过合理设置疏导点、摊点处,重点帮助下岗失业和残疾人解决无合适经营场所的问题,积极联系辖区企业、工厂,拓宽就业渠道,收到了较好的社会效果。
在2015年元宵灯会执勤中,他发现一名年龄约5岁的小女孩在路旁来回走动,口中喊着“爸爸、妈妈”,时而双手捂着眼睛哭个不停,凭着工作经验,“安哥”猜测这名女孩可能与父母走散了。在安抚好小女孩的同时,根据小女孩提供的十几个电话逐一核对,并将情况迅速向现场安保指挥部进行汇报,请求将小女孩走失情况进行核实。经过几番工夫,终于跟小女孩的父亲联系上,“安哥”这才放心地走向下一个执勤点。泉州市电视台记者得知情况后,还对鲤中分队的执法人员进行了专门报道采访。
生活中,“安哥”认真落实“八项规定”等党风廉政建设制度,坚持用“八项规定”要求规范自己的言行,确保党风廉政建设工作取得成效。2016年元月,鲤城区东街一号区7号楼202室业主游某,未经审批擅自拆除商品楼的斜屋面,违法加高扩建近40平方米,为逃避执法部门的打击,游某带着烟酒、茶叶等礼品找到找到“安哥”希望能放他一马,并多次托人向“安哥”求情,均遭到“安哥”的拒绝,事后“安哥”向游某说:“我绝不是这样的人,如果一瓶酒、一条烟就能将我放倒,我就对不起这身制服、对不起自己的良心了……”经过几番“交锋”,业主游某被“安哥”的一身正气,一尘不染深深折服,终于意识到自己的错误,积极配合执法分队的拆除工作。在拆除现场,游某当着执法局、街道带队领导的面说:“安哥这样的执法队员我佩服……”
他是爱岗敬业的“好黄牛”
因为“安哥”在城管岗位上默默值守了30年,工作中任劳任怨、业务精通,人缘较好,工作尽职尽责。所以大家都形容他是一头“老黄牛”,可他总是无玩笑说自己只是城市管理的“小黄牛”。其实无论老黄牛、小黄牛,“安哥”在工作中确确实实是一头踏实肯干的“好黄牛”。平时“安哥”总是教育身边的队员要把“文明、公正、公平地为群众做好每一件事”当成一种自然、自愿的快乐,他这么说也是这么做的。多年来,“安哥”全身心投入工作,工作任务的繁重使他基本是以单位为家,尽职尽责,坚守岗位,主动加班加点,没有安安稳稳的休好一个完整的节假日,无论何时只要一有情况,他总有一股“牛劲”第一时间赶到现场,用自己的行动履行共产党员的职责,影响着、带动着身边的每一位队员。为了能够创造整洁有序的城市环境,他每天不知疲惫地走在大街小巷、不知疲惫地与群众打成一片、不知疲惫地东奔西跑,在听到市民的不理解的谩骂声时,他总会面带一丝微笑暗暗自语,一定要用自己的文明行为让市民理解我们的工作,努力塑造公正、文明、和谐、亲民的服务理念。
2015年12月,“安哥”84多岁的老父亲从北京到泉州看望他,“安哥”特意请了五天公休准备好好陪陪老人家。可此时正赶上省、市对其所在单位“无违建”创建活动的考核验收,为了能高标准、严要求完成迎检工作,“安哥”“无情”地将老父亲晾在家里让爱人照顾,自己却跑到单位与同事逐条逐项地对照考核内容和评分标准,准备迎检工作。同事们于心不忍,就劝“安哥”老父亲好不容易来泉州一趟而且还是公休期间,就不必天天往单位跑了,“安哥”却说:“其实我知道老父亲也许是最后一次来泉州了,作为儿子我非常想每时每刻都能守在父亲身边,可是工作不容马虎呀……”说话间,同事们能明显感觉到他的眼框里充满着泪花……在“安哥”带领下,他所在的单位被列为泉州市创建“无违建”示范乡镇(街道)一类示范点(全市仅两名)的好成绩。
他是同事身边的“好大哥”
2015年初,局领导将两名刚从部队转业的士官安排到鲤中执法分队由他亲自帮带。在帮带过程中,通过言传身教,他以一个年长 “老大哥”的角色,毫无保留地将自己多年积累的工作经验、工作做法以及为人处事之道传授给年轻同志。“安哥”还将新队员分别放在不同的岗位进行锻炼、进行现场执法等方式,做到活学活用,更好的体会和领悟工作方法,在最短的时间内适应岗位的工作性质、工作标准、工作要求,从而做到业务技能的全面了解和把握,为今后独立开展工作奠定基础。在日常工作任务繁重的情况下,能积极组织队员参加各种学习教育活动和业务知识的培训,提高队员查处违法建设和处理突发事件等各种工作能力,在队伍中营造学比赶超的良好氛围。在他的带领下,“安哥”所在单位的队员在思想和业务素质水平有了很大的提高。队员们纷纷表示:“安哥给我们授课真是寓教于乐,听得懂、记得住、用得着”。
多年来,郑兴安同志因工作表现出色多次受到上级的表彰。2001年被评为“泉州市建委系统效能建设先进个人”;2003年被评为泉州市城监支队“优秀队员”;2009至2014年,鲤城区城市管理暨制止“两违”先进个人;2015年被评为鲤城区“人民调解先进工作者”;2011年以来,连续五年年度考评均为“优秀”。
责任编辑:金婷 |
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