黄玉需全心投入到帮助“星星的孩子”工作中，创办晋江晨露儿童潜能开发中心

东南网11月7日报道（本网记者 王鸿彬 王祥楠 通讯员 许自来 陈瑞清 ）

诚信建设离不开政府的引导。

早在1989年，晋江首次概括凝练出“诚信、谦恭、团结、拼搏”的“晋江精神”，把“诚信”作为地方价值观的深层根基和重要内核。

近年来，晋江不断深入开展诚信企业、诚信商家等创建活动，提高市场主体的诚信意识。并着力培育诚信典型事例，从2008年开始，就在两年一度的“美丽晋江人”评选表彰活动中专设“诚实守信”板块，由公众发现、推选现实生活中富有诚信精神的鲜活人物，起到良好示范作用。同时，晋江政府还引导基层制定村规民约，将诚信友爱纳入村规民约。

打造诚信政府、建设诚信企业、培育诚信市民，营造诚信社会的“诚信晋江”，不仅是政府“让守信者受益、失信者受惩、无信者受限”的政策引导，不仅是“美丽晋江人”、“守诺老板”、“诚信企业”的示范作用，也是全体晋江人参与的结果。

晋江人黄玉需：践行承诺关爱自闭儿童

在“美丽晋江人”黄玉需这里，诚信有着不一样的诠释，那是自己对自己的承诺。

2002年起，她带爱子到泉州、福州、北京四处求医，儿子被诊断为患有自闭症，在北京治疗期间，她深深体会到自闭症患儿的痛苦，一直想为他们做些什么。2004年，黄玉需自掏腰包，成立了晋江晨露儿童潜能开发中心，成为全省首家自闭症儿童民办培训机构。

10年来，黄玉需放弃了自己的事业，全身心投入到让更多“星星的孩子”走出孤独，走向阳光天地的工作中。她遭受过资金不足，师资短缺的困难，遭受过家人反对，朋友不解的苦恼，但看到孩子们一天一点点在改变，黄玉需没有回头，一路坚持下来。

如今，在晨露接受过培训的患儿已经超过400名。很多孩子接受过训练，都学会了简单的生活自理，并走出自己沉浸的世界里，敢于开口讲话与人交流。不少孩子也走进了学校，接受教育。黄玉需说，当看到他们阳光，快乐，就觉得很有成就感，花了多少代价都值得。

“自闭症儿童受到社会上的很多不理解，他们需要更多的关爱。”黄玉需也当起了义务宣传员，每年4月2号（世界自闭症日），黄玉需总会自掏腰包，印刷宣传册，发动身边的朋友、义工，到学校、广场发放传单，让社会了解自闭症，包容自闭症。

一个保障自闭症儿童教育权利、减轻自闭症患儿家庭负担的想法，黄玉需一坚持就是10年。10年坚持，黄玉需以实际行动诠释不一样的诚信，忠于自己的内心，她说她还会一直坚持下去。

恒安集团为员工提供良好发展平台

晋江企业恒安：讲诚信的企业最能留人

胡福卿，众多晋江外来务工人员之一，在恒安集团工作了8年，他从操作工做起，再到组长、线长、班长、经理，一步一个脚印的走来，如今已能独当一面，也在晋江安家，有车有房。说到自己的成就，他无不感慨企业诚信的力量。

走进恒安集团的安海总部，映入人们眼帘的是“诚信、拼搏、创新、奉献”八个大字。恒安集团总裁办副主任陈云湍特意强调，恒安一直把“诚信”二字视为企业的生命。企业对客户的诚信，企业对员工的诚信，员工对顾客的诚信……诚信是这家企业发展的灵魂精神，体现在生产、销售、售后各个环节，这也是恒安为什么会有今天发展成就的一个法宝。

2006年，胡福卿大学毕业，看中了恒安的发展平台，在此扎根。“在这里，你有管理能力，可以做组长、线长、班长、经理、总监，一级级得到晋升；你不善长管理，但你有技术，可以参评技师、工程师、高级工程师，拿到相应行政级别的工资待遇。”胡福卿说，只要肯干，肯学习专研，恒安集团对所有员工都一视同仁，都有获得发展，取得更丰厚待遇的平台。“尊重人才，善用人才，我觉得这也是企业对员工的一种诚信。”恒安集团还成立了恒安学院，为企业员工提供业余的知识提升平台。企业员工参与培训，学费可以报销。

在恒安工作八年，胡福卿说，企业从来没有过拖欠工资的情况。相反，如果有哪些部门绩效交得迟了，导致工资发放滞后，企业还会向部门主管问责。入职员工，企业都会帮忙办理五险一金。员工住宿免费，结婚的还有夫妻房。线长和技师开始有企业的期权，进一步调动大家工作的积极性。“逢年过节都有福利，困难员工还能得到企业的帮扶。”讲到恒安对企业员工的福利，胡福卿脸上溢满幸福的微笑。

“对消费者，我们把产品质量摆在第一位。”胡福卿如今已是卫生巾生产公司一厂厂长，他以本厂生产为例告诉记者，每个员工进车间操作前，都要洗手消毒，生产过程中，严控各个生产环节，每当发现不符合标准的产品都绝不会让它出厂。公司专门设立产品投诉平台，一旦接到投诉，都会马上进行处理，若发现是生产中出现的问题，都会进行严肃处理。如果不是生产环节出现的问题，他们也会分门别类进行研究。“对生产无事故，我们也有奖励。”

万达集团以诚信赢得客户的口碑

晋江商户万达：维护客户利益方能赢得口碑

“消费者的口碑是诚信的反应。”在晋江万达招商运营副总经理杨文鑫看来，只有维护顾客的利益，才能赢得消费者的口碑。对于万达来说，维护客户的利益，就需要花费更多的精力，因为万达的客户，不仅有消费者，还有入驻的商家，当两者发生冲突的时候，就需要扮演“和事佬”的角色。

但是有时难免会有“公亲变事主”的尴尬，晋江万达客户服务部负责人告诉记者，客户投诉的时候，都只认万达，因为“在你万达买的东西，你就应该要负责”，万达就需要做好商家与消费者的沟通工作，给出满意度答复。

为了更好地维护消费者的利益，万达也要求工作人员必须在3个工作日内处理好消费者的投诉，同时，也为每一家入驻商家设立了2000元的先行赔付保证金。杨文鑫笑说，他们“管太多”，为商家出台了很多规范条款，但“只有规范做得越好，才能赢得消费者的口碑，老板才能越赚钱。”

诚信就是这样，它不可投机取巧，必须脚踏实地，它需要付出更多的时间成本、价值成本，但是当诚信成为一张名片，也就换得长久的利益，这或许是今天万达能够快速发展的原因。