买套中意合适的房子，对于多数老百姓而言，都是人生一大事。然而在买房的过程中，却有不少人遇到过闹心的事儿。尤其是在与房产中介打交道时，各种问题更是层出不穷。不过，今后这样的事可很大程度地避免。日前，省住建厅制定了《福建省房地产经纪机构信用管理系统建设实施方案》，将启用房地产经纪机构信用管理系统。这也就意味着，房产中介将接受社会公众监督。公众若对中介不满，可网上投诉。逾期不受理的企业，还将作为不良行为记录载入企业信用信息进行公示。

据了解，房地产经纪机构信用系统建设以“福建省住房和城乡建设行业信用管理系统”为运行平台，以房地产经纪机构申报数据为基础，形成覆盖全省房地产经纪机构的信用管理系统。通过建立客观公正的房地产经纪机构信用体系，服务“信用福建”大局，为各级政府部门和社会公众监督房地产经纪机构市场行为提供依据，为社会公众查询提供服务，为社会公众对房地产经纪机构违法违规行为的投诉提供途径。

其中，房地产经纪机构信用系统信息记录内容包括经纪机构基本情况、业绩及良好行为记录、违法违规行为等不良行为记录等。

同时，房地产经纪机构信用系统接受社会公众按照统一格式提交的有关房地产经纪机构方面的网上投诉，根据被投诉对象和投诉内容，分别提交有关部门进行核查，或转给被投诉企业处理。管理部门根据核查结果和企业反馈情况，确定该投诉及其处理结果是否公示和计入该企业信用信息。

投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在15日内将处理意见反馈给房地产行政主管部门。无正当理由不按期反馈的，作为不良行为记录载入企业信用信息进行公示。

据悉，根据进度安排，2015年6月前，省住建厅计划初步建立房地产经纪机构信用系统，实现房地产经纪机构信用信息在“福建省住房和城乡建设行业信用管理系统”上发布、查询和报送。2015年12月前，实施房地产经纪机构信用综合评价及管理，公布评价办法和评价标准，对在我省行政区域内从事房地产经纪活动的市场行为和业务操作情况进行量化评分 （记者曾婷婷）