人民网1月20日电据福建省旅游局消息，从中国游客在卢浮宫水池洗脚到国内名胜古迹上随处可见的“到此一游”，个别游客的不文明行为屡屡遭到曝光，引发了公众的热议和社会的思考。厦门市旅游局从去年8月起迅速在厦门市开展“美丽厦门·文明旅游”活动。活动取得了一定的声势和成效，如何把活动引向深入，是摆在全市旅游行业面前的一道新课题。日前，厦门市旅游局提出，文明旅游不仅仅是一般号召，要从具体行为做起。

从游客的承诺开始

厦门市各大旅行社按照《旅游法》的要求，将“文明旅游承诺书”作为旅游合同的附件，从合同关系的角度将其固化。从此，游客有了承诺和担当，导游和领队就有了针对游客不文明行为劝阻的义务和理由。

从文明导游抓起

导游是旅游活动的具体执行者，一个眼神、一种手势、一句善意的温馨提示，都可能减少一次不文明行为的发生。去年9月至12月，在全行业从业人员中开展了“争当文明旅游使者”活动，要求导游领队在带团时主动向游客宣讲《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《美丽厦门文明旅游倡议书》，采取适当方式及时提醒和制止旅游者的不文明行为，真正肩负起文明旅游宣传员、监督员的责任。近日，厦门市旅游局又就文明导游活动提出了“文明讲解”、“文明引导”、“文明劝导”的具体要求：在景区带团讲解时，自觉遵守景区管理规定，文明讲解；在鼓浪屿居民区或其他社区讲解时要做到不使用小喇叭讲解，尽量不打扰居民的日常生活；在带团过程中要履行好“文明劝导员”的职责，对个别游客的乱写乱画、攀折树木花草、乱丢垃圾、安静场合大声喧哗等不文明行为要加以劝阻，提醒游客遵守旅游文明行为公约，尊重本地风俗，遵守厦门市十不准规定，共同为缔造美丽厦门出一份力。

从“不给景区留垃圾”等具体文明行为做起

景区是旅游团队去的最多的地方，也是乱丢垃圾、攀折花木、攀爬雕塑、乱刻乱画等不文明行为最容易发生的地方。为此，市旅游局发出了通知，要从解决这些最容易发生的不文明现象入手。倡导旅行社和景区为游客准备垃圾袋，开展“不给景区留垃圾”活动。

营造文明旅游的舆论氛围

去年8月，厦门市旅游局向全市旅游行业发出了“美丽厦门文明旅游”的倡议；去年9月，厦门市旅游局与厦门市文明办、鼓浪屿管委会联合开展“美丽厦门·文明旅游”宣传日活动，向公众发放文明旅游宣传手册，“文明旅游与万人同行”签名活动也得到了广大市民和游客的积极响应；截止到2013年底，厦门市旅游局向公众发放“文明旅游，理性消费”等宣传资料共计46万余份，文明旅游正得到越来越多旅行社从业人员和游客的支持和肯定。