张世达，中共党员，电力高级工程师，现任云霄供电公司总经理兼党委副书记。他决策睿智果断，办事雷厉风行，在员工中有着极高的威望；他脚踏实地，兢兢业业，始终以满腔的热情和高度的责任感，践行企业"领头雁"的使命和责任；他恪守"你用电，我用心"的承诺，诚实守信，有诺必践，展现了国家电网人可靠可信赖的良好形象。

"优质服务没有最好，只有更好，口号喊得再响，不如多站在广大用电客户的角度，扎扎实实地做好每一件事情。"这是张世达多次向全体员工提出的工作要求。他认为，优质服务水平的提升，关键在于工作方式方法和服务观念的转变。为此，他坚持把客户的呼声作为第一信号，把客户的要求作为第一选择，持续强化内部规范化常态管理，优质服务举措不断推陈出新；坚持发挥社会监督网络作用，定期邀请行风监督员为企业优质服务工作"把脉"；坚持把企业交给社会监督，把服务交给群众监督，及时解决政府关心、群众关注的热点难点问题。为了全力对接市、县"五大战役"、"十大竞赛"，他带领员工主动作为，前移服务平台，以"等不起"的紧迫感、"慢不得"的危机感和"坐不住"的责任感，保障县重点项目、重点区域和重要用户用好电，及时为海西钢构配送中心、大亚电线电缆有限公司、威力特电源有限公司等县重点建设项目解决用电难题，倾情为县廉租房建设、楼仔脚旧城改造等民生工程建设用电保驾护航。

张世达还经常带领员工深入企业提供"一站式"服务，向企业宣传安全用电、科学用电常识以及用电激励政策，了解企业用电需求，帮助企业"量体裁衣"，协助制订科学的用电方案，认真做好典型客户用电分析，努力帮助企业降低成本、扩大产能。每年，他还有计划地组织员工深入政府部门、企业、社区和农村开展大走访活动，广泛倾听受访者的心声和需求，对走访中收集到的服务漏洞及时进行完善，并做到"真查"、"真改"，全力保证所有的服务承诺和服务标准落实到位。