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陈瑛瑛:诚信经营,老少无欺
http://wmf.fjsen.com 2013-06-07 08:50   来源:厦门市委文明办    我来说两句

陈瑛瑛,厦门市集美区舒心酒家董事长。营业10余载,始终秉持诚信经营,老少无欺的职业道德,多次被评为"诚信单位"和"消费者信得过单位"。

陈瑛瑛同志热爱餐饮服务事业,具有良好的职业道德和强烈的事业心和责任感。一九九四年,她与爱人王旭明一起,创办了舒心酒家,自创办开始,坚持诚信经营,老少无欺的职业道德,实行明码标价,合理收费,让消费者明明白白地消费,急客人之所急,想客人之所想,不欺不诈,得到了客人的信赖。她自觉恪守职业道德,多次被评为"诚信单位"和"消费者信得过单位"。在企业中,为抓好质量关,她非常重视建立健全各项管理制度,包括持续坚持"客情反馈制度"。每天把消费者对菜肴和服务质量的反映意见收集起来,进而分析归纳,力求准确地反映到相关岗位,依照各自不同的责任,纠正工作中的失误。十几年如一日坚持把好进货关,建立了进出货物的验收和索证,建立台账,每天都有专人查验,杜绝不合理的原材料和假冒伪劣产品进入企业。主动与相关供货单位签订供货合同,索取产品的合格证和检验报告,以确保货源质量,坚决杜绝"三无"产品。在生产经营中,她要求企业员工认真负责地维护消费者权益。企业建立了完善的卫生安全制度,对员工进行消防安全和卫生知识的培训,严格按照国家安全生产的规章办理,注意保持企业内部的消防设施设备的完好。为确保食品安全,她带领企业严格执行国家《食品卫生法》和食品卫生量化管理的规定,完善卫生设施设备,建立完善的食品卫生管理和餐具的清洗保洁制度,多年来,由于坚持严格食品卫生管理和环境卫生保洁,都能实现安全生产的卫生管理,没有发生过食品卫生安全的事故。在企业发展中十分注意环境保护,投入资金对废水处理通过三级净化装置,对生产中产生的废油(黑油),由环保部门指定的相关单位来处理,不出售给不合法的单位处理,为文明经营,环境保护作出较大贡献。在历届的创卫工作中,企业都以创卫标兵顺利通过上级部门的检查,企业因此成为历届区、市委、市政府重大活动指定接待单位。

近年舒心企业在陈瑛瑛同志的直接领导管理下,以"以人为本、以诚待人、诚信经营、舒心服务"的经营理念和宗旨,企业不断发展,荣获"中国餐饮名店""福建省着名商标""厦门十佳餐饮店"首届"厦门老字号"等多项荣誉,在社会各界及同行业中赢得了很好的口碑。个人被厦门市委、市政府连续三届授予"厦门市优秀社会主义事业建设者"光荣称号。并获得了"福建省百家文明诚信个体工商户""福建省商务系统劳动模范"等荣誉称号。为厦门集美(杏林)台商投资区和建设海峡西岸经济区、构建社会主义和谐社会做出了应有的贡献。

责任编辑:金婷   
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