对可能引发信访的案件，通过释法说理，引导其在法律框架内维权。如2011年翔安东路拆迁的居民，因相关部门未及时办理安置房产权，打算越级上访，及时引导其以体制内法律内的方式表达诉求，并及时向政府办报告。翔安东路征用该社区俩居民房屋，案件进入强制性阶段，郭有道积极从中斡旋，引导拆迁人与被拆迁人重新走上和谈。群众问题无小事。社区一名70岁的困难党员向郭有道反映，其孙子2007年溺水身亡后，未火化便埋葬，之后相关部门拒绝给予注销户口。郭有道联系联系公安分局、沃头边防所，带着片警调查取证，终于注销了其孙子的户口。