除了要照料丈夫外，叶文玉还要照顾88岁的高龄、身体欠佳的婆婆。她经常抽空带婆婆到处寻医问药，带她到森林公园呼吸新鲜空气，每天不断变换饮食花样，十分尽责孝顺。而自己远在山区的父母年老体弱，却无暇顾及。直到2007年，叶文玉才把父母接来福州一起居住。2008年，叶文玉父亲突发脑溢血，她背起父亲赶到就近医院抢救，经过叶文玉的精心照料，她父亲没有留下后遗症。2009年，叶文玉的姨丈过世，姨妈孤独一人，整日以泪洗面，孩子又在外打工，叶文玉毅然把姨妈接来一起住。四个老人加上生病的丈夫，她家就像敬老院，她当"院长和护理"，整天忙忙碌碌，在他们面前却始终笑口常开。

叶文玉不仅对亲属倾注深爱，她还经常乐于助人、捐资助学。2006年以来，她先后资助了3名贫困大学生完成了学业。一位同事因子宫肌瘤住院，她帮办各种手续，端水喂饭，倒屎倒尿，如亲人般照顾。一位同事爱人分娩时发生不幸，她忙里忙外，还发动大家募捐2万多元。叶文玉拿出积蓄借给患乳腺癌晚期的表妹治病，当表妹医治无效时，她和哥哥一起全部偿还全部的医疗费等开支。

叶文玉没有因为家庭困难影响工作，相反，她还是单位爱岗敬业的楷模。她常常办案不分日夜，每天休息不到5小时。入伍十几年，她参与侦办重特大案件300多起，曾荣立个人三等功和嘉奖，集体一等功、二等功。她还多次被评为省公安厅优秀共产党员、省直机关工会积极分子，家庭曾荣获"第五届省五好文明家庭"、"省直机关五好文明家庭"称号。