接到信访投诉，亲到现场调查

从特警到巡警，张辉斗歹徒，治小偷，平息斗殴，干的都是"重体力活"。其实，他同样有特别细致耐心的一面--挂职信访局期间，他一个月就要办理300多封投诉信件。

所有投诉，张辉都力求追出结果。有网友匿名反映土方车危险行驶的问题，张辉没有将信件简单转交具体职能部门，而是亲自前往网友反映的路段走访观察，进一步确认了网友投诉的情况。最终通过和建设、交警等部门的多次沟通，土方车问题大有改观，龙岩路面从此少了一大交通隐患。

在特警大队时，张辉在一次社区活动中了解到社区的两名困难中学生--一名母亲得病需要换肾，一名父母双双失业没有收入。为了不让孩子辍学，张辉开始四处筹措资金，并推动整个特警大队与两户人家结成帮扶对象。张辉除了每月定期去送钱送物，还时常抽空找两名学生聊天关心他们的学习生活情况。张辉离开特警大队很久后，两名学生都还一直记着他。