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吴津虎:用心写一个"诚"字
http://wmf.fjsen.com 2011-10-08 10:43   来源:南平市委文明办    我来说两句

消费者利益至上

吴津虎十几年如一日坚持诚信从业,以消费者利益为上,向客户提供优质产品和服务,绝不销售"三无产品",及时回收销售终端的将逾及已逾保质期的各类商品,创立企业名牌,赢得市场信任,深受普遍赞誉。

1998年6月,建阳遭受百年一遇的特大洪水,吴津虎的仓库被淹,吴津虎第一个带头将所有被水浸泡的、近二十万元的产品当众销毁。2006年6月,建阳再遇洪灾,尽管没有上次情况严重,许多产品因抢救及时,被浸泡时间很短,且还有外包装,可以安全食用,但吴津虎还是第一个带头将所有被浸泡的产品一律销毁。

去年1月,吴津虎在网站上发现有网民对"三鹿奶粉"有微词,本着"宁可信其有,不可信其无"的谨慎,他放弃了已代理五年的"三鹿奶粉"。没想到,仅过7个月,"三鹿奶粉"事件发生,吴津虎一方面,主动找到原来有购买过"三鹿奶粉"的客户,帮他们联系产家,找寻理赔。另一方面,立即对本公司代理的奶制品进行自查,一夜之间收回所有销售网点的5000多箱光明牛奶常温液态奶和旺仔牛奶,直至产家给出合格检验报告后才开始销售。

金虎公司门市部经理还介绍,由于有些客商埋怨"金虎"的发票太清楚,向他们索要"模糊发票",遭到"金虎"的拒绝,为此,金虎公司每年损失的销售额可达几万元。吴津虎说,这种带有德国企业作风的刻板,有时侯并不为一些顾客所理解,但是"刻板"中体现的诚信和规范才是对消费者长远利益的真正维护。

吴津虎的诚信事迹被传为佳话,在建阳,"只要金虎代理的品牌,我们放心!"已成建阳人民共识。

责任编辑:金婷   
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