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“来啦，兰书记！”和往常一样，在社区居民热情的招呼声中，金榕社区党支部书记兰淑琴走进党群服务中心。过去，她奔波于各项繁杂的事务性工作；如今，她有更多精力投入到民生服务中。
在兰淑琴看来，金榕社区这5年的变化，就是越来越多居民加入到社区互助志愿工作中来。
金榕社区位于蕉城区金涵畲族乡较繁华地段，常住人口2万余人。然而，社区两委成员仅9名，人均需服务700多户居民。曾经，社区既要承担繁重的服务任务，又要完成各类材料。如何从“两头堵”到“共建共享”？密码就藏在社区互助里。
针对辖区全职宝妈、老年人和个体工商户多，找兼职难、招工难等问题，社区成立“零工驿站”，实时更新岗位与就业需求，搭建免费对接平台。同时，通过党组织领办“社区工坊”，引进手工加工外包企业。这种互助模式，不仅让居民在“家门口”便捷就业，也为商户提供了稳定的招工渠道，提升了特殊群体的社区归属感。
在金榕社区，像这样“服务他人也利好自己”的工作还有很多。兰淑琴认为，它们都有一个共同出发点：先服务居民，才能更好地发动居民，久而久之，社区成员之间互相帮助的氛围越来越浓。
如今，越来越多居民从“旁观者”变成“参与者”。“目前，我们社区志愿者团队已有400多人，社区一有志愿活动，只要发到微信群，居民都踊跃报名，不愁没人来，其中不少是全职宝妈、老年人等群体。”兰淑琴说，现在居民参与进来了，小区里的矛盾纠纷、公共设施维护等，大家都能商讨解决，真正实现了共建共享。
当“社区的事”变成了“大家的事”，群众的归属感与幸福感，便在这点滴互助中拔节生长，汇聚成基层治理的温暖底色。（闽东日报 余根坤）
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