井然有序的业务办理大厅。东南网记者 林杰 摄

自德化县创建全国文明城市以来，县行政服务中心大力弘扬“马上就办、真抓实干”作风，广泛开展文明单位创建活动，不断提升中心文明建设水平和干部职工文明素质，大力营造文明和谐风尚，着力打造“便民、高效、廉洁、规范”的政务服务平台。

一窗通办 满满服务情

“早上过来换证（营业执照），这次是用时最短、服务最好的一次换证经历，一趟就办好了，公章也是在这里免费刻制。现在不仅办事环境好，效率也越来越高了。”日前，在德化县行政服务中心工商服务审批大厅，经营陶瓷品的商家曾女士拿着尚散发油墨香的营业执照，高兴地向记者说道。

优流程、减环节、压时限、提效率，让市民“进一道门，到一个窗，办所有事”……为切实提高服务企业效率，德化县行政服务中心今年来加大改革力度，优化资源，设立专窗，全省率先打造单环节通办服务模式。

“我们实行‘一窗’是指通过一个办事窗口可以办理几十个部门、几百个事项，在一个窗口就可以办理，不像以前要多个部门来回跑。”德化县行政服务中心主任杨庆丰介绍说，通过整合市场监管、税务、医社保等部门业务流程，实现营业执照、税务登记证、机构代码证等35个事项在一个窗口一次性办理，实现一窗通办。

除了一窗通办，在审批效率上，涉及企业开办环节的审批及服务流程，将审批权限授权到窗口工作人员，实现企业开办事项100%单环节审批，审批时限从2.5个工作日压缩至1个工作日。

不少前来办理业务的市民纷纷表示，实实在在的举措，不仅给市民带来了办事的便利和快捷，更反映了职能部门在简政放权、优化营商环境、提升城市文明程度等方面的不懈努力。