志愿者向市民游客分发宣传资料。湖里区委文明办供图

细节见温度

精细服务游客，人情味溢满园

对爱心志愿的精心打造，是湖里景区人性化服务的缩影。在景区志愿者的日常服务过程中，便民服务的细节可谓数不胜数。在志愿服务驿站，有专人志愿者帮游客接水取茶解渴。

在日常志愿服务中，景区志愿者们多从细节入手，努力打造出更有温度、更有人情味的湖里景区。疫情期间，景区志愿者们自制了不少手持标语牌，用鲜亮彩画和标语的形式，向来往的游客普及防疫知识的同时，更为湖里景区之美增色添彩。

“景区里的志愿服务就像特色菜，多多益善！”对精细服务的执着追求，还推动着志愿者们不断总结服务经验。“我们每个志愿者，红马甲口袋里都多揣一个口罩。以前遇到老年市民来公园忘记带口罩的，我们就总结经验、记下来，做好这个细节！”

此外，景区志愿者们还装配了急救卫生包，里头备好了酒精、创客贴、抗暑药物等，以备游客不时之需。

百态美景让人倾心，志愿服务让人放心。许多市民游客不仅将手机对向了湖里的好风景，还将镜头对向了“志愿红”。

“我也走过不少城市的公园，像厦门这样志愿服务完备、完善的，不算多。”江西游客王先生说道：“红色是热情开朗的颜色，志愿者的红色不仅热情、更是爱心奉献的颜色。我为文明志愿红点赞！”