工作人员接收信息

文明风1月9日讯  道路破损、路灯不亮、垃圾堆放、违规停车等一系列涉及民生的城区问题常常影响到我们日常的生活，为全力改善市民的生活环境，为市民排忧解难，永泰县成立“数字城管”。

每天，信息采集员会将新发现的问题通过“采集器”，将具体地点等情况上传到县数字城管指挥中心。在城区，信息采集员有9名，他们分布在城区9块区域的65个网格单元中巡查并及时上报城市管理中出现的问题。县数字城管指挥中心里一接收到采集员们发来的现场照片，就立即将情况发送至相关部门处进行处理。

在永泰县六馆一中心的数字城管指挥中心，我们看见电脑摆放有序，工作人员正在紧张地接收信息，并进行分类处理。中心的电子大屏幕上，城区大街小巷的道路破损、垃圾堆放、违规停车等各种动态可尽收眼底。据了解，在这里，每天都会收到近百条这样的信息。

2019年1月7日09:36，网友在“永泰县数字城管”微信公众号平台反映永泰县城峰镇站前大道安置房前行道树树枝断裂。该案件经核实后，立刻发送至永泰县市容环境卫生监察大队处理，并于2019年1月7日14:56办结该案件，从发现问题到解决问题不到半天时间。县“智慧永泰”管理服务中心城市管理及市民信息科负责人张文迟介绍说，数字城管的核心任务是第一时间发现问题、第一时间解决问题。

为保证数字化城市管理系统的建设和运行，我县根据国家、省、市有关规定，结合我县实际制定《永泰县数字化城市管理实施办法》。县数字城管指挥中心指挥长檀素琴介绍说，实施办法在部件和事件种类、立案、结案规范、办理时限等方面进行了更加细致、全面的规定，涵盖公共设施、交通道路、市容环境等7大类部件，以及施工管理、突发事件、街面秩序等6大类事件。

据悉，自2016年11月以来运行以来，县数字城管指挥中心共收到采集员上报、微信公众号、领导批示、媒体舆情搜集等形式共受理33439件，2018年全年受理19284件，位列前三为暴露垃圾、机动车乱停放、无照经营游商，办结率100%。

近年来，永泰县积极推动数字化城市管理工作，依托数字城管平台资源的优势，充分发挥数字城管网格化、精细化管理优势，城市管理不断向智慧化升级。运用智慧化城市管理系统，为广大市民创造一个更加美丽、宜居、文明的新永泰。(永泰县文明办）