培训班上，南平市委文明办调研员郑图强用平实易懂的语言结合实践为学员们讲授文明城市、文明单位创建业务内容。从精神文明建设的内涵、如何创建文明城市、文明单位以及如何坚持常抓常新等方面由浅入深，由易至难剖析了文明城市、文明单位创建过程中的重点和难点，并提出一些值得效仿和复制的可行方案，并强调文明城市创建应该要因地制宜，贴近市民，行之有效。