“丁零零、丁零零……”8月12日，正在社区文艺队跳舞的袁松梅听到闹钟，赶紧停下舞步，时间刚好是下午4点20分。喝水、休息，待收拾妥当，她准备参加5点开始的交通督导。

　　4点50分，阳光依然强烈，63岁的袁阿姨来到中心城区曹溪路与莲南路十字路口，戴着帽子、穿着红马甲、套着交通劝导袖章，与好姐妹搭档面对面地在路口站好，随时劝导不文明交通行为。她们是曹溪天马社区“创城大妈”志愿服务队成员，像这样的交通督导，每周会轮到1—2次。

　　如今，像袁阿姨这样的“创城大妈”，在岩城共有1080名，覆盖54个社区，她们充满热情和活力，像“蒲公英”散落在社区角落，像“小蜜蜂”活跃在创城路上，为龙岩创城贡献力量。

　　千人参与，传递志愿服务精神

　　2015年，龙岩市获得全国文明城市提名城市资格，此后，创建全国文明城市成为全市共同奋斗目标。

　　2016年8月下旬，市妇联牵头发起开展“创城·大妈在行动”主题志愿活动，在新罗区妇联具体部署下，中心城区各社区妇联立即响应，组建了54支共千人的“创城大妈”志愿服务队，主要由社区退休人员、热心居民、居民小组长、下岗职工等组成。

　　“我们通过发动妇女力量，传播志愿服务文化，提升城市文明。”市妇联从活动发起开始，便以创城为契机，打造“创城大妈”志愿服务品牌，弘扬志愿服务精神。

　　“创城大妈”志愿服务队组建以来，主要通过“三个小分队”开展活动。其中，交通劝导分队“创城大妈”，固定在主要街区交通路口劝导，每个路口每天4人，每人2小时，同时，设置不固定劝导岗，每周每个社区“创城大妈”都开展活动，针对背街小巷路段开展交通劝导，一年来达2.4万余次；宣传服务分队通过集中宣传和入户宣传，一年来约发放宣传品、宣传材料11万份；卫生监督分队在辖区背街小巷、道路两侧、绿化带、公共场所等地清扫卫生死角，清除暴露的生活垃圾、建筑垃圾、杂草及“牛皮藓”等，一年来开展1.6万余次。

　　形式多样，丰富志愿服务载体

　　去年8月以来，我们都能看到一群穿着印有巾帼志愿者标识红马甲的妇女，或对辖区乱堆乱放、乱贴乱挂、乱停乱靠、占道为市等情况进行巡查，或在辖区人流、车流较大的地方开展文明交通引导，或对不文明行为及时制止，维持好辖区公共秩序。

　　黄淑丹是北城街道北星社区“创城大妈”，参加志愿服务以来从未缺勤，不仅参与交通督导、环境整治，还利用中午和晚上时间入户宣传。“能让我们的环境变得更好，我觉得很有意义，每天都乐在其中！”

　　“打竹板，走上台，高高兴兴唱起来。创建文明好城市，惠及民生有意义。北门众人齐参与，全体动员做准备……”除日常巡查劝导外，北门社区“创城大妈”将创城融入文艺生活中，针对龙岩创城现状，编排了北门创城快板《齐心促和谐助力创文明》。

　　此外，大妈们还利用散步、锻炼、聊天等空闲时间掌握社区居民动态，帮助家庭邻里调解纠纷，宣传反家暴、反邪教等法律法规，宣传创城知识，定期为空巢老人、孤寡老人等提供敬老志愿服务。

　　建章立制，提高志愿服务水平

　　为使“创城大妈”志愿服务活动规范有序、持续深入开展，市妇联制订了管理办法，对活动主要内容、团队分工、队务管理、志愿者考勤及考核激励机制等作出全面规定。

　　今年3月，全市召开“创城大妈在行动”主题志愿服务活动阶段总结推进会，通报表扬2016年100名优秀“创城大妈”志愿者、20支优秀“创城大妈”志愿服务队。

　　“目前，我们也在积极探索建立‘创城大妈’志愿者星级认定机制。”新罗区妇联工作人员表示，目前交通志愿者的志愿服务时数累计达48小时后，交警部门将颁发志愿者星级证书，凭此证书到公安服务窗口或处罚大厅办理业务享有优先权。

　　舍却凡庸名利念，志愿奉献才充实。无论烈日或风雨，“创城大妈”们正用热心与爱心为龙岩创城默默奉献！（闽西日报记者 梁熙）