文明风3月31日讯 厦门市思明区紧紧把握“厦门会晤”重大历史发展契机，立足“文明创建再提升·灾后重建再发力”，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以促进城区文明程度和市民文明素质的“双提升”为主要目标，出台《“文明素质提升行动”实施细案》，围绕“文明出行、文明旅游、文明服务、文明礼仪、文明环境”主题，分阶段、有步骤地推进40余项活动，通过“月月有主题·周周有活动”，让文明成为思明区更加鲜明的精神底色。

做深做实，打造文明优美“一座城”

立足城市管理再提升，做深做实常态长效机制，共塑优美整洁的城区环境，进一步提升城区文明程度。

一是健全机制力促实效，优化城区环境。主动作为，以问题为导向，创新工作机制，促进文明创建常态长效，推动化解在市容市貌、交通秩序等城区管理方面存在的问题、难点。持续发挥“文明创建随手拍”微信群、《啄木鸟》内刊、多部门联合督查、不文明行为曝光台等机制作用，以“互联网+”思维、“暗访+内刊”方式，形成职能部门、街居干部、特邀监督员、媒体记者多元力量联动，及时发现问题、合力督促落实，提高文明创建实效。“思明文明风”微信公众号设置的不文明行为曝光台，目前已开展至第7期；“文明创建随手拍”平台自2016年7月运行以来，已发现解决问题逾万，整改率为100%，以文明创建水平提升带动城区文明环境升级。

二是广泛动员凝聚人心，美化家园环境。通过宣传引导和环境改善实践，进一步提升市民群众的家园意识，搭建共建和谐家园的良好载体，引导大众从力所能及的小事做起，共同维护文明城区形象。如以“洁美家园·喜迎新年”、“垃圾不落地·家园更美丽”等活动为契机，广泛动员街道、社区、群团组织和社会力量，发动全民参与文明环境共建，从楼院、街巷、校园等各处身边的细节着手，洁净家园环境，扮靓美丽思明。

三是推进“垃圾分类不落地”，提升环境品位。思明区将“垃圾分类不落地”作为文明创建再提升和文明素质提升行动的重要抓手，以提升城市承载力和宜居度为目标，1月中旬全面启动“垃圾分类不落地”行动，科学规划，优选景点景区、社区小区、商业街区等八大区域重点推进。加快推进环卫处体制改革，设立垃圾分类管理科，各街道按照标准配备专职人员。设立垃圾分类工作站，建立12条餐厨垃圾分类收集直运路线，在厦禾路、禾祥西路等重点路段增设分类垃圾桶。开展亲子环保体验，制作上线“垃圾分类互动手游”，在试点商业街、社区开展大型户外宣传和“四分类”宣传展示，统筹志愿服务资源加强社区、景区等公共场所文明宣导，发动全媒体传播先行试点经验做法，进一步提高群众对“垃圾分类不落地”的知晓率、参与率。

层层引导，争做文明有礼“思明人”

立足文明素质再提升，精心打造各类学习宣传平台，在市民中增强礼仪普及的吸引力和文明典范的感染力，由点到面，层层推进，引导和带动形成向善向上的社会风尚和遵德守礼的文明秩序。

一是创新典型示范带动“平台”，引导文明认同。将镜头聚焦推动思明区文明城区创建的先进典型和先进经验，发挥榜样力量，打造文明行为典范，形成崇尚和学习的风气。开设“思明·勤奋与创新”、“幸福思明·最美微笑”等专栏，展现基层工作者、义工等系列模范群体的责任担当和凡人善举，在群众中传递更多正能量。率先全市发起“少开一天车·呵护厦门蓝”党员干部示范绿色出行活动、“文明骑行·青年表率”志愿者示范行动，发出“最美队形评选”征集令等，以鲜明新颖的主题形式和典型行为引导，在全社会掀起文明出行、文明排队等文明新风。

二是设置文明礼仪学习“课堂”，引导文明认知。运用“线上+线下”组合拳，在新媒体、传统媒体开辟文明礼仪学习专栏，提高公民对各类文明礼仪知识的学习掌握，为文明素质提升奠定基础。截至目前共在“思明文明风”微信公众号推出16期“文明礼仪跟我学”，在厦门晚报推出21期“礼遇金砖·幸福思明”，引导群众共同识礼仪、正确用礼仪。结合2万册《了解金砖峰会更简单》通识手册宣传，推广金砖国家相关礼仪知识学习，引导市民在提升自身素养的基础上，依据不同场合注重对外礼仪。

三是拓展社会氛围营造“园地”，引导文明自觉。建构全方位、立体式、多样化、持续性的社会宣传格局，传统媒体和新媒体共同发力，构筑城区靓丽的文明风景线。制作和广泛传播20万份《遵守“八不”行为规范 做文明有礼思明人》宣传折页、《善心善行365》系列等6部公益动漫宣传片，通过70余处电子显示屏、300余处路名牌等各类宣传阵地，加大对社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、“八不”行为规范和《厦门会晤市民文明公约》等的宣传学习力度，在全社会形成人人争做文明有礼“思明人”的良好氛围。

人人参与，当好文明迎宾“东道主”

关注提升群众在迎接“厦门会晤”中的参与感，推动形成“厦门会晤”人人知晓、人人关注、人人支持、人人参与的良好局面，引导市民以文明热情、志愿奉献的主人翁姿态迎接八方宾客。

一是岗位服务再提升，激发各行各业责任感。以系列主题活动为抓手，引导各行各业工作人员练好本领、提升服务、传播文明，激发当好“厦门会晤”东道主的自豪感和责任感。创新性举办金砖五国文化分享暨如何当好“厦门会晤”东道主大家谈，邀请留学生和教授分享五国文化，邀请各界代表座谈交流，共话助力“厦门会晤”。开展“人人都是东道主，思明青年展风采”演讲比赛、“共树校园文明风”开学系列活动等，带动广大群众增强主人翁意识，争做中国文化和城市文明的传播者、践行者和示范者。面向全区举办2017年旅游服务窗口培训，开展首届“思明区文明旅游示范窗口”和“思明区文明旅游服务明星”评选，深入开展“迎接‘厦门会晤’·‘码’上文明”、“文明旅游随手拍”和“我为文明旅游代言”等活动，进一步提升旅游服务质量。

二是社区服务再提升，激发社区居民参与感。打造前埔北、瑞景等一批精品社区书院，充分运用社区书院贴近基层、贴近实际、贴近群众的平台优势，发挥社区书院传播文化知识、协商民主共治、培育共同精神的功能，通过统筹配置教育资源及完善管理运行体系等运作，融入“厦门会晤”知识普及和主题活动展示，激发社区居民参与感和获得感。社区立足服务升级，开展系列广场主题宣传活动，通过展板展示、分发宣传手册和宣传单、现场讲解等方式，提高社区居民知晓率和支持率。充分运用社区网格管理机制，引入志愿服务队伍，“网格长+志愿者”进小区、进楼栋、进家庭，积极开展《厦门会晤市民文明公约》、《了解金砖峰会更简单》等宣传，发动社区居民积极参与“厦门会晤”。

三是志愿服务再提升，激发志愿者主动性。注重以志愿服务文化凝聚认同，以志愿服务阵地统筹资源，以志愿服务品牌辐射带动，以志愿服务活动激励参与，带动广大群众主动投入志愿服务。举办一次文化节：开展2016年志愿服务文化节系列活动，以一场文化访谈、一场文化节和一场义工周年庆，引导对志愿服务文化的解读，整合已有志愿服务资源。利用两个时间点：以12·5国际志愿者日、3·5学雷锋志愿服务活动月为契机，广泛开展文明宣导、邻里互助、公共服务等“当好东道主，志愿我先行”、“学雷锋志愿服务进社区”主题活动，发挥志愿服务品牌的示范带动作用，调动志愿者的积极性。新增七个志愿服务驿站：拓展思明区政务服务中心、演武大桥观景平台、梧村长途汽车站等七个全新志愿服务驿站，为市民游客提供更多便利和优质的志愿服务，为热衷公益事业的市民创造更多发挥光热的平台。开展N场学习培训：发挥“思明城市义工”品牌辐射带动作用，强化技能培训，培育和引导“在地志愿者”队伍，推进公共文明志愿服务在地化和常态化。根据不同服务领域，有针对性地举办多场应急救护技能、志愿服务礼仪等各类知识和技能培训，提升志愿服务能力。（厦门市思明区委文明办供稿）