引导游客文明出游

自去年国家旅游局颁布实施《游客不文明行为记录管理暂行办法》，建立游客“黑名单”制度以来，部分航空公司、旅行社及景区都开始采取相应跟进措施。截至目前，将不文明游客公布于众的“黑名单”，已经公布了多个批次，约束力日益增强。游客将为自己的不文明旅游行为付出更多代价。

“国家旅游局、中央文明办等就文明旅游开展的宣传，已经起到了一定效果，对不文明游客起到了一定的威慑作用，文明旅游的观念正逐渐深入人心。”戴斌呼吁，各国应当看到中国政府和旅游业界、游客所作出的努力。“希望中国游客出境旅游目的地的政府和人民、业界有耐心，和中国政府、业界一道来解决这个问题。”

对于此次北海道旅游指南事件，戴斌指出应当理性客观看待。“北海道当地居民可能确实看到了一些中国游客的不文明行为，观光机构据此推出了这样的手册。至于是否涉嫌歧视中国游客，希望主客双方都能冷静看待，不要轻易给对方贴标签。”戴斌指出，随着旅游交流的日益频繁，主客双方间的矛盾任何时候都可能出现，对于观念、习惯、习俗等方面的矛盾应当就事论事，不能轻易上纲上线。充分沟通交流，才能够营造和谐的主客关系。（记者尹 婕）