现场交通劝导

二、始终坚持谋服务树形象这个关键

在区文明委的统一部署和各级文明单位广大志愿者的共同努力下，按照《关于进一步开展文明劝导志愿服务活动的通知》的要求，交通文明劝导取得了可喜的成绩。两年来，先后集中劝导活动300多次，参与人数近20000余人次，营造了浓厚文明交通氛围，收到良好的社会反响。

（一）盯着制度保障服务。每周三定为文明交通劝导志愿服务活动集中行动日，每周二由区委文明办群发短信通知提醒各级文明单位准备好次日文明交通劝导活动，并于周三当天由区委文明办、区交警大队联合对现场进行实地督查。每月督查结束后，区委文明办发文通报督查情况，区效能办将该项活动列入效能督查的范围，健全文明交通劝导志愿服务活动的长效机制。

（二）盯着形象搞好服务。按照“六小装备”（着志愿者马甲、佩戴志愿者徽章、披志愿者绶带、戴志愿者小红帽，挂哨子、持小红旗）规定配备文明交通劝导志愿者上岗，规范站准协勤劝导的位置，对行人或车辆闯红灯等不文明行为能及时进行劝导，态度热情，语言文明，劝导到位，逐步强化市民文明出行的意识。

（三）盯着效益强化服务。文明交通劝导志愿服务活动集中行动日一周一次，一次共出动48名志愿者，一日在岗开展劝导共计96个小时，志愿者与交警形成宣传和指挥互补，在城区道路上劝导各种车辆和行人都能各行其道，各停其处，确保秩序井然。同时，增进了交警与准驾人的互信，改善了管理者与被管理者的矛盾，提高了广大交通参与者的文明交通意识和安全意识，拓展了文明交通宣传阵地，营造了浓厚的文明交通安全宣传氛围。

（四）盯着发展拓展服务。志愿服务项目列入文明城区、文明单位考评以来，城厢区高度重视志愿服务工作，继文明交通劝导志愿服务活动开展之后，在区委文明办牵头倡导、各级文明单位积极配合下，2013年12月5日国际志愿者日，在文献步行街广场举办较大规模的“爱在城厢”义卖助学志愿服务活动，并将所得的70479元义卖款全部当场捐助十名家庭贫困的小学生，使得受助学生及其家长深刻感受到社会大家庭的温暖，促进城厢更加和谐发展。目前，志愿服务活动融入在情系孤寡老人、反传销、关爱山川河流、关爱留守学生等6大类中，志愿者约15000人，团体单位80余家，服务对象1000余户,帮助困难群众500余人。2015年6月底，启动《培育践行社会主义核心价值观“十百千”志愿服务活动》，重点围绕城市管理、秩序维护、尊师重教、诚信友爱、生态环保、医疗卫生、文化艺术、法律援助、应急救援、网络文明等10个志愿服务项目，组织搭建志愿服务平台，发动社会自愿参与开展“爱心献社会，真情暖人间”、“参与助人，享受快乐”、“我的青春我做主，激扬青春正当时”等100场志愿服务主题活动，用三年时间，树立1000名志愿服务标兵，推进社会主义核心价值观体系建设。活动启动当日，千余名志愿者参加，募捐129297元爱心款帮扶62名孤残儿童。