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户籍民警郑煌村:只要群众满意,再累也觉得值
http://wmf.fjsen.com 2015-03-23 09:14:08 陈荣富 来源:东南网    我来说两句

东南网3日22日讯 (福建日报记者 陈荣富 通讯员 何晋生 张郁周)“您的身份证已办好了,今天上午就送过去。”近日,记者在莆田市荔城区黄石东甲边防派出所采访时,户籍民警郑煌村正忙着接听热线电话,半小时内他受理了7名群众的送证要求。之后,他就与同事一起骑上电动自行车,把一批新办好的身份证送往群众家里。

办证件看似小事,对偏远乡镇的群众来说并不容易。辖区部分村庄离派出所远,一些群众在办理医保、养老金等事情时往往急需身份证,可又由于农活繁忙等原因抽不出时间去派出所办证。

“办证还得这么麻烦,群众哪能没意见?”骑行在田间村道上,郑煌村说,凡事站在群众的角度想问题,服务群众才不会成为一句口号。

为方便群众,东甲边防派出所推行服务前移,群众办证可电话预约。可加班加点办好了证件,如何及时送到群众手中?辖区一些村庄道路狭窄,只有单车能灵活轻巧行进。郑煌村在电动自行车后座装上警务箱,贴上“警务单车宅急送”标识和联系电话,就当上了乡间便民“轻骑兵”。

“老谢,你的证件。”10时25分,郑煌村骑车到达第一个送证对象家门口。支起电动自行车,打开警务箱,取出身份证,核对表格,请老谢签字——完成了当天第一单“警务宅急送”。

“辛苦你们了,谢谢啦!”听到背后的感谢声,郑煌村转头挥挥手,继续向下一家骑去……

送证上门业务开展以来,东甲边防派出所民警共已把300多张身份证直接送到群众手中。

“便民服务,就要从每一件关系群众的小事做起。”送完了当天的“快递”,在回派出所的路上,郑煌村说,“辛苦一点没关系,只要群众满意,再累也觉得值!”

责任编辑:金婷   
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