中央文明办专职副主任徐令义在6月召开的全国深化文明城市创建专题培训班上要求，各地文明办要抓作风建设，利用骑单车、坐出租车、坐公交车和走访的方式来调研检查工作，使骑车检查文明城市创建工作成为文明办的响亮品牌，并率先来到长沙市骑单车深入主次道路、背街小巷、基层服务窗口等场所，对城市文明状况和市民文明素质进行了暗访调查。全国各地纷纷响应学习，骑车徒步、明察暗访，以最“经济实惠”的方式了解城市创建实情，对工作“查缺补漏”，进一步深化文明城市创建。这一工作方式的转变，给老百姓的生活带来了哪些变化，给我们的创城工作带来了哪些影响？

践行群众路线 让创建工作落实落细落小

文明城市创建是接地气、连民心的群众性实践活动，必须深入基层、深入群众，了解所需所盼，掌握实际情况。骑车检查是落实中央八项规定，改进调查研究，到基层调研、了解真实情况、解决困难、指导工作、改进作风、联系群众的务实之举，充分体现了群众路线的要求。各地把骑自行车、徒步暗访的形式，作为督查文明城市创建工作的有效方法，不断转变工作作风，深入到群众中去，与群众面对面交流，真正为群众办好事、办实事。暗访检查，做到了不打招呼入基层、明察暗访下一线，他们不带记者、不设路线、不要陪同、不听报告，深入到背街小巷、老旧社区、学校、街巷、车站、网吧、市场、基层服务窗口等创城攻坚区，亲眼看当面聊，立行整改，现场办公。所到之处，群众生活不受干扰，切实纠正了“围绕大道转、隔着玻璃看”的形式主义做法。一路上，看到的一切都是“原生态”的生活画面，真正掌握最真实的城市文明创建的第一手材料，及时发现文明城市创建工作的“死角”和“盲区”，为下一步解决问题提供依据。哪里有问题，他们看得清清楚楚；哪里亟需改进，他们了然于心。骑车徒步检查看似是简单“一小步”，却是转变工作作风、真正落实为民服务的一大步。

解决问题显实效 真切找到创建“死角”和“盲区”

走街串巷，边走边看，边走边聊，很容易发现文明城市创建工作的一些细小“死角”和“盲区”。发现问题，各地文明办立刻第一时间与责任单位负责人进行沟通，督促相关职能部门立即整改；对于整改的疑点难点问题，拟发专项通报，提出整改建议限期解决，事后督促检查整改效果，在细节上下功夫，抓出成效。今年8月底以来，惠州创建工作组深入全市140条街巷、24个社区、8个学校、25个商场市场、11个景区、26个窗口单位，实地看创建成效，听基层意见，问百姓诉求，督促整改各类具体问题300多个。11月15日南昌市委书记王文涛骑车暗访2小时发现问题23个。对发现的这些问题，王文涛让随行人员以照片的形式实时上传到了数字城管网，有的问题反映后立即得到了处理，尚需时间处理的问题，则要求南昌市创建办加强督导，限时整改到位。自7月份以来，苏州市已集中开展4次骑车检查文明城市创建，及时发现并解决问题200余件。沈阳市组成7个暗访组对全市570余个社区进行了检查，目前共发现涉及民生的小区路面破损、垃圾清运不及时、占道经营等问题2000余个。