文明风6月30日讯（通讯员）近年来，芗城区从宣传教育、制度建设、创建活动入手，奖励守信，惩戒失信，积极推进诚信制度建设，进一步构建社会诚信体系，为营造诚实守信的社会环境提供了强有力的制度保障。

一是抓宣传教育。利用“3·15国际消费者权益日”，大力宣传普及新《消费者权益保护法》，引导消费者科学消费，以“新消法、新权益、新责任”为主题，在辖区开展了纪念“3·15国际消费者权益日”暨庆祝新“消法”实施系列活动：联合大型超市以举报知识讲座、发放宣传材料、现场知识问答、商家承诺等方式开展“3·15”系列纪念活动等方式，开展新“消法”的宣传；开展《新消法》宣传咨询活动，现场讲解《新消法》赋予消费者反悔权、举证责任倒置、网上购物消费维权等亮点知识，同时，开展蔬菜农残快速检测操作演示,消费维权知识有奖猜谜、受理咨询投诉，组织有关部门分发与纪念活动相关的宣传材料、法律法规单行本，现场接受群众咨询，在主会场搭建平台，现场受理、调解消费者投诉，织部分企业展示名优产品，开展免费便民服务活动；开展以“新消法、新权益、新责任”为主题的消费维权暨新“消法”知识宣传系列活动，举行“商家，我想对你说”消费者心愿墙活动、消费维权漫画展及新“消法”亮点漫画展、安全消费一路行，诚信商家评选活动，新“消法”知识有奖问答等；联合漳州移动公司开展新“消法”亮点宣传，发送7万条彩信进行消费教育宣传，以彩色漫画短信的方式宣传新“消法”，宣传理性消费理念。

二是抓制度建设。在延通市场、北桥市场、南河市场试点开展农贸市场经营摊店及经营户信用评价工作。评选实行流动制，不搞终身制，每年度评选一次，信用评价结果为AAA、AA级的经营摊店和经营户授予奖牌、奖金等激励；信用评价结果为D级的经营摊点和经营户依照合同约定解除其经营场地的租赁关系，并驱逐出市场。信用评价信息在漳州菜篮子网站信用评价版块实行同步动态反馈和披露，以便于消费者了解经营者的信用状况，也为职能部门实施重点监管提供依据。今年5月下旬，芗城区延通市场、北桥市场评选出了2013年度“信得过摊位”和“文明诚信经营户”，并授予流动奖牌和奖金。

三是抓创建活动。确定新华西路为创建对象，开展清理整顿，设立“诚信一条街”标志牌，设置两个举报箱，公布投诉举报电话；在中心位置设立2座公示栏，及时公布诚信、失信经营信息，接受社会监督，增设315投诉服务站2个，建立投诉警示和约谈制度，建立消费投诉季度分析制度；落实段长巡查制度、信用等级分类监管制度，对新华西101户经营者确定监管等级，实施不同频率、不同要求的巡查；要求经营者在进货时应索取供货商的营业执照、商标注册证、《合格证》、《质量检测报告》等证件，并自觉查验商品的外包装及商品质量，同时，要求经营者自觉在店内公示营业执照、服务承诺和监督电话，接受消费者和社会监督；聘请6名人大代表、政协委员、个协理事、街居干部、辖区居民为“义务监督员”，收集质量信息和消费意见，及时向工商部门反馈，以利有的放矢进行整改完善。目前，101户经营者已全部设置索证索票资料盒，做到资料完整，随时备查。新华西路的商家还成立了经营者自律委员会，进行自我教育、自我规范、自我监督，制定新华西路经营者行为公约，自觉严把进货关，清理三无、过期失效、不合格商品，把假冒伪劣商品请出柜台，46户总代理、总经销、专卖店在店内公示授权牌匾或《授权证书》。（芗城区文明办供稿）