黑龙江省绥棱县上集村村民李方(化名)近日在路上被摩托车撞伤，家人几次要求交警部门处理未果。没有办法，李方给“绥棱人”（县委书记王安的微信昵称）发了一条微信说明情况，并上传了被撞伤的照片。没过多久，事情圆满解决，李方拿到了应得的赔偿金。绥棱县委办还多次下发通知，要求各乡镇、各部门的主要领导干部也要配合开通，并要求他们加入绥棱县政务微信群。(6月18日，《中国青年报》)

王书记“微信问政”的确在一定程度上为老百姓办了一些事实，而且办事效率还比较快。以前的久拖不决的问题都迎刃而解，这是为什么呢？我看最主要的是县委书记直接过问了，还有那个部门、哪个领导敢不作为？这背后最重要的是县委书记绝对的权力而不是微信平台本身发挥的能量。

正如一些网友所反映的，作为一个地方的“一把手”，主要是抓地方的大政方针，能有多少时间精力用于“微信问政”？还有，能玩“微”信的人毕竟是少数，我们的许多老百姓连手机都玩不明白，他还懂什么“微信”。微信问政看似“原汁原味”反应老百姓诉求，但毕竟有很大的局限性，况且所反应的信息也未必全面、真实、可信。

近年来，许多地方推出了党政领导定期“接访日”活动，进一步畅通群众诉求通道，收到一定成效。笔者认为，“微信问政” 算是一次有益的尝试，但发挥的效应毕竟有限，最重要的是加强机制制度建设，严格的考核和严厉地责任追究，这才是畅通群众诉求通道的根本。

群众路线是我们党的生命线。领导干部下基层调研应常态化、制度化。领导干部要“放下架子，挽起袖子”真正走到群众中去，查民情，听民意、解民忧，全面真实掌握第一手资料，变“键对键”隔空问政为“面对面”的直接交流。

再则，要完善信访接待机制，消除各环节“梗住”，建立完备考核问责办法，以制度管人、管事，以程序规范办事流程，让具体办事的干部面对群众的正当诉求时真正地“不敢推、不敢拖、拖不起”。（唐中安）