家庭团结和睦是社区和谐的基础，邻里友善是楼群院落和社区和谐的关键。在现代城市生活中，人们都希望邻里友善，希望大家团结和睦。然而由于各方面的原因，居民们在社区生活中有贫穷贵贱之分，有同乡同学同事之别，还有性格脾气的差异，再加上发生过上门推销、熟人诈骗、楼道抢劫之类的事情，所以大多数居民生活在同一小区、同一单元却互不关心、互不过问，就形同陌生人一般。其实大多数居民心中都希望邻里友善、和睦相处，希望创建和谐安全稳定的小区，只是相互之间缺少一个沟通联系的桥梁。因此笔者认为，社区这级组织应当架起邻里沟通联系的桥梁，应当当好邻里之间建立深厚感情的“媒婆”。

社区组织当“媒婆”，首先要逐步搭起邻里之间沟通交流的平台，架起相互交流的桥梁。社区可以通过有些地方实践过的“邻里艺术节”、“包粽子比赛”、“社区长桌宴”、“社区帮扶结亲”、“坝坝舞比赛”等活动，组织居民参与，达到大家彼此认识、沟通交流的目的。

社区组织当“媒婆”，第二要学“媒婆”做好社区居民的思想工作。邻里之间不交流不往来，与人们的防范心理、嫌贫爱富心理有很大的关系。因此先要做好社区里的干部、公务员和富人们的思想工作，动员他们放下架子，亲近邻居，积极参加活动；同时，社区要做好穷人、弱势群体的思想工作，要引导他们摈弃自卑的观念，主动参加活动；对社区里“爱惹事”、脾气不好、脾气古怪的人，社区也好做好他们的思想工作，让他们消除戒备心理，热情地和大家一起活动交流。

社区组织当“媒婆”，第三要设法营造社区的和谐气氛。“危难之时见真情。”谁家儿女结婚，谁家老人谢世，谁家遇到了突发的灾难，谁家有目前迈不过的坎，社区领导都要及时掌握，并积极动员组织社区居民帮一把。只要大家遇到结婚时主动让一块“地盘”，遇到有人突发疾病时帮忙送一趟医院，遇到有人遇到灾难时捐一点儿款，遇到夫妻、邻里吵架时劝一劝……邻里之间就会越来越亲近了。同时，社区对居民中出现的见义勇为、扶贫济困、爱护环境等方面的好人好事，要通过专栏橱窗黑板报或小区广播等形式及时予以表扬宣传，并逐步树立小区内部的榜样，使大家学有方向，奔有目标，进而推动社区社会风气的逐步好转。

社区组织当“媒婆”，还要注意发挥居干、居民小组长、楼长这类人的积极性。居干、居民小组长、楼长生活在最基层，最了解邻里之间的基本情况，尤其是了解邻里之间发生的突发情况。社区要建立社区突发情况报告制度，让居干、居民小组长、楼长这些基层“媒婆”及时通报情况，并第一时间前往了解情况，动员协调邻居帮助处置。基层“媒婆”的作用发挥好了，久而久之邻里之间就会感受到亲切，就会消除心理上的隔膜，就会真正体会到“远亲不如近邻”。

社区是一个大家，“媒婆”的作用不可忽视啊！（巩章玉）