社区志愿者同心建设社区。

东南网4月13日厦门讯（本网记者 徐嵘 邹玒 通讯员文办）提起“五心”志愿服务，金安社区的居民个个赞不绝口。所谓“五心”，即社区打造的“爱心扶助老弱、热心守望邻里、尽心服务居民、同心建设社区、真心回报党恩”五个志愿服务品牌。

作为是厦门最大的纯社会保障性住房社区，社区居住人群以中低收入人员为主，社区低保户、残疾人、空巢老人等弱势群体多，因此，社区根据居民的民生需求，着眼社区实际情况，精心培育“五心”志愿服务民生品牌。

“爱心”扶助老弱

“打造‘五心’志愿服务品牌初衷是为了落实民生工程。” 金安社区居委会党总支书记吴丽敏介绍说。

根据金安社区老人、残疾人等弱势群体多的特点，社区与区卫生服务中心、科宏眼科医院等单位开展共建，定期开展免费医疗卫生服务；社区还成立了“新阳互助社”，每周三、六为弱势群体提供心理咨询、残疾人康复指导等服务；

此外，社区还结合“我们的节日”和“微心愿”等活动，组织社区党团员志愿队与社区10户高龄老人、困难家庭结对子，为60户困难户、低保户提供服务，在重大节日开展走访送温暖等活动。

“热心”守望邻里

俗话说，远亲不如近邻。邻里之间互帮互助互爱，是和谐社区、和谐社会最基础的情感元素。

金安社区建立了邻里互助中心，开辟了“四点学校”、“科普快车”、“展翅1＋N”等多项志愿服务项目，为社区未成年人、外来务工人员子女提供了学业辅导、生活帮扶等志愿服务。

在社区邻里中心，有一个“邻里守望角”。这里摆放着金安社区向爱心企业与热心居民募集来的轮椅、登梯、桌椅、工具箱等便民用品，居民可不定期登记借用。目前“守望角”有便民物品26种，居民借用已达318人次。

而“以老帮老”更是“热心”守望邻里志愿服务的亮点。社区里的低龄老人们组成“夕阳红志愿服务队”，与小区内年事已高的老人结成对子，每周定期上门谈心、读报，并帮忙做些力所能及的家务，营造了老人们“自助、互助”、“陌生人”变成“一家人”的“德善”氛围。“你们比亲人还好”是志愿者们常听到的一句话。

“尽心”服务居民

金安社区的低收入群体多，这其中有很大一部分是下岗失业和无技能人员。

针对以上其情况，社区开展了“创业4＋1”志愿服务项目，为社区失业人员提供就业培训和就业机会。所谓“创业4+1”中的“4”，指的是为下岗失业和无技能人员提供小手工队、小网店、家政服务和早餐工程等“四个小行业”就业指导和帮扶，提供网店、插花、烹调等个性化就业培训，帮助贫困家庭脱贫致富；而其中的“1”的解释，吴丽敏表示，“每一个人都是社区建设的一份子，都值得我们尽心尽力提供服务。”

为了更好地服务行动不便的老人、残疾人，社区吸纳物业管理从业者加入志愿者队伍，为老人、残疾人提供免费水电维修、煤气检查和代购代送服务。

“同心”建设社区

为了让志愿服务更加专业，不断拓展志愿服务领域，扩大志愿服务覆盖面，金安社区还充分发挥辖区共建文明单位的优势，整合共驻共建文明单位的技术、资金、人才等资源，为社区志愿服务活动提供强有力的支撑和保障。

此外，社区还积极与辖区内的机关、文明单位共同举办道德讲堂进社区活动。通过道德讲堂下移到社区，实现机关干部走进社区，听民声、察民情、解民忧的目的，社区也借助共建单位的资源优势，与居民一共同破解精神文明建设工作中的重点难点。

而形式温馨、内涵丰富、接地气、求实效的道德讲堂进社区活动也受到了广大居民的热烈欢迎；让道德讲堂真正融入群众生活，使得更多的群众进入道德讲堂，感受道德的力量，接受道德的熏陶，同心建设“文明、美丽、和谐、幸福”的社区。

“真心”回报党恩

每天清早，社区里就出现一个熟悉的身影。她叫张石女，是一名低保户，但如今，她是社区组织的“回报党恩志愿服务队”的一员。无论寒暑不管风雨，她都准时为社区做保洁，不取一分一厘。

“我家要不是有社区和志愿者大哥大姐的帮助，早就生活不下去了。”张石女说，2004年时，丈夫去世，三年后，她自己又患上了脊柱肿瘤，虽然及时切除，但术后，她的身体却愈发虚弱，常常觉得腰腿酸痛。

张石女患病时，她的女儿刚上小学一年级。得知她家的情况后，社区干部立即为她申请了低保，而知道她干不了重活，志愿者们还经常来她家里走走看看，帮忙做些扛米、换灯泡的事儿。“这些我都看在眼里。”张石女说，丈夫去世后，看着年幼的女儿，她常常会觉得无助和孤独，但每次有志愿者来她家，她就特别高兴。随后，她试着参加志愿活动，有温暖的队伍，有温馨的环境，张石女说，自己在服务中找到了快乐。

张石女所在的“回报党恩志愿服务队”是一支由35名低保户组成的队伍。“有的低保户比较自卑，甚至不愿和人接触。”金安社区党总支书记吴丽敏说，可现在，他们却以积极的心态参与到社区建设中来，用行动回馈社会、回报党恩。

“打造‘五心’志愿服务品牌首先是牢记习总书记嘱托的需要；其次是提升社区居民幸福指数的需要；同时也是创建文明特色品牌的需要。”湖里区委文明办主任文国清总结说。

短评

贴近民生才能得民心

文/文国清

人们都在思考这么一个问题：金安社区的志愿服务为何能得到95%人民群众的赞赏。原因就是志愿服务贴民心、暖民情、顺民意、消民愁、解民难，件件事情都做到群众的心坎上，从而使文明创建成为人民幸福指数新的增长点。

同时我们在现实生活中也不难发现，我们有些单位搞志愿服务看起来轰轰烈烈，敲锣打鼓，人山人海，喜气洋洋，口号叫得震天响，但群众却未必满意。有的说，这是花架子，我们得不到实惠，有的说，这是劳民伤财，得不偿失，还有的说这是应付检查的形式主义。

看来，我们也要把文明创建的工作做到群众心坎上，首先指导思想要端正。也就是说我们在创建过程中，要把为民创建的思想落实到各项工作中，通过文明创建让我们的环境更美，道路更畅通，旅游更文明，餐饮更安全，邻里之间更和谐，总而言之，文明创建就是针对城市中的一些群众要求解决的问题来开展，真正使文明创建成为人民群众所盼，只有这样才能够得民心。