“尽心”服务居民

金安社区的低收入群体多，这其中有很大一部分是下岗失业和无技能人员。

针对以上其情况，社区开展了“创业4＋1”志愿服务项目，为社区失业人员提供就业培训和就业机会。所谓“创业4+1”中的“4”，指的是为下岗失业和无技能人员提供小手工队、小网店、家政服务和早餐工程等“四个小行业”就业指导和帮扶，提供网店、插花、烹调等个性化就业培训，帮助贫困家庭脱贫致富；而其中的“1”的解释，吴丽敏表示，“每一个人都是社区建设的一份子，都值得我们尽心尽力提供服务。”

为了更好地服务行动不便的老人、残疾人，社区吸纳物业管理从业者加入志愿者队伍，为老人、残疾人提供免费水电维修、煤气检查和代购代送服务。

“同心”建设社区

为了让志愿服务更加专业，不断拓展志愿服务领域，扩大志愿服务覆盖面，金安社区还充分发挥辖区共建文明单位的优势，整合共驻共建文明单位的技术、资金、人才等资源，为社区志愿服务活动提供强有力的支撑和保障。

此外，社区还积极与辖区内的机关、文明单位共同举办道德讲堂进社区活动。通过道德讲堂下移到社区，实现机关干部走进社区，听民声、察民情、解民忧的目的，社区也借助共建单位的资源优势，与居民一共同破解精神文明建设工作中的重点难点。

而形式温馨、内涵丰富、接地气、求实效的道德讲堂进社区活动也受到了广大居民的热烈欢迎；让道德讲堂真正融入群众生活，使得更多的群众进入道德讲堂，感受道德的力量，接受道德的熏陶，同心建设“文明、美丽、和谐、幸福”的社区。

“真心”回报党恩

每天清早，社区里就出现一个熟悉的身影。她叫张石女，是一名低保户，但如今，她是社区组织的“回报党恩志愿服务队”的一员。无论寒暑不管风雨，她都准时为社区做保洁，不取一分一厘。

“我家要不是有社区和志愿者大哥大姐的帮助，早就生活不下去了。”张石女说，2004年时，丈夫去世，三年后，她自己又患上了脊柱肿瘤，虽然及时切除，但术后，她的身体却愈发虚弱，常常觉得腰腿酸痛。

张石女患病时，她的女儿刚上小学一年级。得知她家的情况后，社区干部立即为她申请了低保，而知道她干不了重活，志愿者们还经常来她家里走走看看，帮忙做些扛米、换灯泡的事儿。“这些我都看在眼里。”张石女说，丈夫去世后，看着年幼的女儿，她常常会觉得无助和孤独，但每次有志愿者来她家，她就特别高兴。随后，她试着参加志愿活动，有温暖的队伍，有温馨的环境，张石女说，自己在服务中找到了快乐。

张石女所在的“回报党恩志愿服务队”是一支由35名低保户组成的队伍。“有的低保户比较自卑，甚至不愿和人接触。”金安社区党总支书记吴丽敏说，可现在，他们却以积极的心态参与到社区建设中来，用行动回馈社会、回报党恩。

“打造‘五心’志愿服务品牌首先是牢记习总书记嘱托的需要；其次是提升社区居民幸福指数的需要；同时也是创建文明特色品牌的需要。”湖里区委文明办主任文国清总结说。