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传递信任的力量
http://wmf.fjsen.com 2014-03-28 09:28  赵锦飞 来源:东南网    我来说两句

虽然面积只有20多平方米,福州市马尾区快安村“信任自助早餐店”却远近闻名,因为这里的顾客都是自愿付款。老板刘江军也是个“80后”,是从信任餐厅走出的一名义工。

去年9月,来自江西的刘江军到信任餐厅当了一名义工,帮忙打理餐厅的一些杂事。1个月后,刘江军觉得自己有了改变。他说,自己曾经销售过家电,为做过一些有违良心的买卖深感不安。到这里后,他感觉到了信任的力量,他决心要将这种力量传递开来。

两个月后,刘江军的“信任自助早餐店”开张了。诚信付费,自找零钱,没有人监督,刘江军照搬了信任餐厅的经营理念。每天前来购买早餐的顾客都有六七十人,刚开始,只有两三个人习惯这种方式,大家还是要将钱给刘江军看一下,才觉得放心。不过,目前,已有五成顾客习惯了自愿付款方式。

早餐店每天的营业额约两三百元,可刘江军后来发现,顾客的付款总额与他估算的要多10元左右。原来,附近工厂的几个外来工以前在购买早餐时,都会少付款一两元,但刘江军始终热情招待他们,始终信任他们,这份信任感化了这些人,之后他们付款时就会多付一点。

据了解,除“信任自助早餐店”外,郑州某咖啡馆、漳州某餐厅的老板都来到信任餐厅取经,要将信任的力量传递开来。

责任编辑:金婷   
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