“人在格中走、事在网中办。”福州鼓楼区军门社区创新社会管理，服务由条状向网状转变，百姓感到——

东南网-福建日报9月30日讯（记者 段金柱 通讯员张勇）“你们要搞好门前‘三包’，把垃圾处理一下。”29日，看到碧玉花园沿街一家餐饮店外有散落的纸屑，陈燕赶紧叫店主处理，“如果是大量的垃圾，我会通过手机上报到社区平台，让社区派人处理。”

陈燕是福州市鼓楼区东街街道军门社区负责计生的干部。今年6月开始，她又多了个身份——网格管理员，碧玉花园片区就是她的“责任田”。

今年初，军门社区推行网格化社会服务和管理模式。他们通过合理划分网格单元，全面覆盖人、地、物、事等各种要素，进行精细化管理，推进便捷化和人性化服务，取得了初步成效。

军门社区党委书记、主任林丹介绍，根据“单元完整、规模适度、便于问责”的原则，军门社区以300户为参考，划分为8个基础网格。人员配备是“一格三员”：社区的协管员担任网格协管员，社区干部担任网格管理员，街道挂点干部担任网格督导员。

他们还为每位从事网格管理的人员配备了手持智能终端，以信息化支撑网格化管理。在网格，协管员每天需要巡查网格，运用手持终端，可以在辖区随时录入信息、及时上传系统。在社区，“两委”干部作为网格管理员，每天也要登录管理平台，查看巡查记录，及时解决问题。