龚选民在介绍调处中心的标志含义

打破医患纠纷怪圈

破解赔付执行难问题

三年来，调处中心在摸索过程中，逐渐形成了现场处置工作制度、依法调解制度、公正便民制度和快速理赔制度。其中，依法理赔制度坚持“大错大赔、小错小赔、无错不赔”，逐步打破了医患纠纷的“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”的怪圈。

在实际调解过程中，调解员始终坚持四项调解原则，即“分清责任”原则、“过错赔付”原则、“依法赔付”原则和“公平赔付”原则。“分清责任”即为医患双方的责任认定由专家组进行评判，重大医患纠纷案件患者家属提出赔付金额在10万元以上的，必须进行医疗事故鉴定，并根据鉴定进行调处。

“公平赔偿”原则，即对医患纠纷中扰乱医疗秩序，造成损坏医院公共财物的，由物价部门评估鉴定损害结果，患者家属进行经济赔偿，目前，南平市已有13例因患者家属打砸医院作出了赔偿。“这条原则保障了医院方的利益，出了医疗事故医院赔偿，但打砸造成的损失就应该由患者家属赔偿。”龚主任说。

“我们有十几项自己的创新制度，每一项都可以申请专利的。”在医患纠纷“南平解法”各项制度中，让龚主任颇为得意的是调处中心创新性地成立了医患纠纷理赔专项资金。

每年南平市各个医院需向调处中心交纳一定的专项基金，具体以该院前三年的年均赔偿额为基准，参考当前医院的等级、门诊量、床位数等参数，合理确定缴交数额。同时，由民政、红十字会、慈善总会等筹集设立应急资金，在医疗机构无过错的情况下，对特殊困难的患者予以救助。

“这个制度确保了医患纠纷当天调结，立即付款，解决了长期以来困扰各地调结后赔付不及时的执行难问题。”龚主任总结道。