最近,一篇《谁说武汉不文明,请看史上最牛城管执法车》的帖子在网上流传。一位网民用“偷拍”的方式,真实记录了武汉城管队员杨维勋一天的工作情形,并在网上图文直播,引起万人跟帖。一夜之间,55岁的“老杨”成了江城家喻户晓的“明星”,被网友称为“最美城管”。

用“心”管理,让城市更靓

拿着对讲机,推着一辆破旧的永久牌“二八”式自行车,车上别着把小铲……这是杨维勋的“经典造型”。这辆已有10年车龄的自行车,就是网帖中提到的“最牛城管执法车”。如今,它已经成了杨维勋的身份“标签”。

12年前,杨维勋从部队正团职技术岗位转业,成为武汉市洪山区一名普通城管队员。“骑自行车方便,可以提高巡查效率,不堵车,不费油,还环保;特别是商贩们看着会感觉亲切,能赢得信任和配合。”外表“粗犷”的杨维勋,心思却相当细腻。

“清早一碗方便面,扔下饭碗上前线”,杨维勋时刻保持着军人的作风。2002年4月,马房山菜场一些菜贩经常占道经营,和城管打“游击战”。刚当上城管的杨维勋偏偏和他们较上了劲,每天中午揣上几个烧饼,死守在菜场口,防止一些菜贩打时间差。和辖区商户们接触多了,杨维勋逐渐明白:“死守”并不是最好的“战术”,只有以诚信服人才能换来与被管理者的和谐相处。“我满足你的期待,你也要满足我的要求。”杨维勋和一般城管队员最大的不同,在于他能及时听取商贩们的心声。

“诚心说服教育,耐心劝导蛮缠,公心纠正违章。”杨维勋独创的“三心工作法”,如今已经成为武汉城管队伍的执法“要诀”。11月4日,武汉市城管局授予杨维勋“城管执法模范”称号。掌声中,戴上荣誉奖章的老杨眼睛里泛着点点泪花。