在火车票的销售上，公平比效率更重要。中国社科院经济学博士马光远认为，“一票难求”的根源不在总量不足，而在分配程序的不透明、不公正。要缓解“一票难求”，关键要看铁路部门能否拿出更大诚意，使火车票的分配程序趋向透明、公正，让公众更易监督，不断增加高级票贩和“内鬼”的倒票成本。在网络时代，不怕不能透明，就怕不想透明——在我看来，技术手段不仅能提高售票效率，也能改善售票公平。

火车票实名制是保证售票公平的有效手段。2010年春运时，铁道部在广铁集团和成都铁路局下属部分车站，进行了实名制试点。从试点效果看，出现了不少问题，其中包括应对不足，为此铁道部还专门道歉。我认为，火车票实名制之所以未能产生效果，不仅在铁道部门应对不足，更在于其缺乏实名制的诚意。网上随便一搜，到处都是火车票实名制的建议。只要铁路部门能拿出更大诚意，将火车票分配的透明与公正作为工作重点，找到实行火车票实名制的最佳举措，并非难事。

相比于飞机票的销售，火车票的网络化有些姗姗来迟。火车票网络化之所以进展缓慢，说明火车票的分配程序与铁道部门的服务理念存在问题。这些问题不能根本改变，购票方式即便再多样化，都只是细节上的修修补补，并不会真正改变民众的购票难现状。（刘义昆）