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肯德基凭什么忽悠中国消费者
http://wmf.fjsen.com 2010-04-08 09:42  何红 来源:新华网    我来说两句

肯德基的“秒杀门”事件只是一个缩影,现实当中,商家凭借“只我一家”的产品优势,甚至多个商家合伙提价,肆意给消费者施加压力、侵犯消费者权益的现象也并不鲜见。客观来讲,商家与顾客在地位上是平等的,“顾客至上”的服务理念也被社会广泛认同,“外来”的肯德基当然也不能例外。这次,肯德基之所以无所顾忌地单方面取消优惠活动,固然有其特有市场地位的底气,同样也隐藏着藐视消费者的“霸道”。或许在它看来,单方面毁约比继续优惠活动代价小,维权力量薄弱的中国消费者也将无可奈何。

然而,肯德基单方面毁约造成的“秒杀门”事件,不仅有悖商业道德,更对中国消费者造成精神和物质上的伤害。希望有关监管部门对这样的现象加强监督,加大处理力度,才能以儆效尤,切实维护广大消费者的合法权益。


责任编辑:金婷   
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