呵护病患 我是你的“粉红姐姐”
“护士,我的孩子点滴不滴了!”“护士,该换下一瓶药了!”“护士,我家孩子怎么回血了?”……
沈清玉曾经工作过的儿科,历来就是工作量大、难度高、技术性强的科室。而且儿科还有一个特别之处,它俗称“哑科”,因为孩子和大人不同,他们不知道如何表述自己的病痛。
再加之儿科患儿往往起病急、变化快,且现在大多数孩子都是独生子女,家长们总是希望在最短的时间得到最快的治疗和最佳的效果,因此他们往往很迫切、很急躁。在这种情况下,她总是能够处处为患儿着想,细心地治疗,耐心地解释。她诚恳的笑容、温和的语言和过硬的技术,使家长们焦灼的心情能够很快地平静下来,同时也缓解了医患之间的矛盾。
一次,一个孩子由于腹泻到医院治疗,挂了一天的瓶后,家长见孩子还未痊愈,焦躁不安的家长对护士颇有埋怨。在这种情况下,沈清玉耐心地解释,在做好父母的思想工作,取得他们的理解、配合的同时,每天都坚持为患儿打针,并做好各项生活护理。就这样,在沈清玉精心的呵护下,患儿很快治愈,出院时患儿父母感激地连声道谢。
“在儿科,我们不仅仅是护理患儿,还要护理患儿家属。”沈清玉表示。
沈清玉喜欢孩子,在科里,她脸上总是绽放着笑容,一会儿逗逗这个小孩,一会儿哄哄那个小孩,让患儿不再惧怕医院,也能感受到医院的温暖。
走进儿科病房,许多人都会感到这里的护士特别亲切。身着粉红色护士服的她们,被许多孩子亲切地称为“粉红姐姐”。为了消除孩子们对病房的恐惧,沈清玉将病房贴上了各种卡通漫画,把病房变成了多彩的儿童乐园。
但是,要让孩子们安心接受治疗,关键还在护理模式的转变、护理观念的转变,要实行全方位人性化护理。对此,沈清玉要求每一位护士树立“患者至上”的观念,日常护理更是追求亲情服务:护士们把听诊器用手捂热后才让患儿测试;穿刺完毕,护士会轻柔地为患儿压迫穿刺部位……此外,她还要求护士进行“换位思考”,如果此时的病患是自己的亲属,自己是不是也是如此着急。
对于有困难的病患,沈清玉总是会竭尽所能帮助他们。有一次,有个女患者住院时,身上的财物被偷了,焦急万分。沈清玉了解情况后,立马掏出自己的钱给了这位女患者。
前不久,沈清玉去福利院看望了一个孩子。当这个孩子还是个五六个月大的婴儿时,家长带他到医院检查,发现他患有21三体综合征(先天愚型)后,便把他扔在医院,跑了。孩子被弃后,沈清玉就经常带牛奶给他,看看这个小家伙。直到一年后孩子被送去福利院。
沈清玉精心呵护患者的事例数之不尽。如今走在街上,经常有患者家属和她打招呼。“那么多的患者,我都不认得谁是谁了。”沈清玉笑着说。
对于病人,沈清玉关心倍至。而对于科室里每一个护士的工作、生活和学习,她同样十分关心。每当哪位护士生活上遇到困难,她都及时给予帮助解决;哪位护士学习上碰到难题,她就耐心指导;哪位护士生病了,她会让其好好休息等。而她自己就算生病了,却仍穿梭于病房之间,不知疲倦,无怨无悔。
责任编辑: 陈楠 |
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