2009年12月6日傍晚，广东东莞，华灯初放，华坚鞋厂女工刘玉香匆匆来到宏远社区图书馆ATM机旁，手拿读者证轻轻一刷，便借到了ATM机内的新书《莞土挹香》。这是广东省东莞市构建城市图书馆公共服务体系全覆盖的一大创新亮点。

东莞图书馆自助服务有两种形态，一种是有实体空间的，人们可以入内自由阅读书报、自助借还图书的自助图书馆；一种是机器式的，可以自动将所借图书送出、将所还图书上架的图书馆ATM（也称图书自助服务站）。这种无人值守“永不关闭的图书馆”实现了365天每天24小时全天候服务。在东莞，总馆、镇街分馆、村（社区）分馆、图书流动车服务站、图书馆ATM共同构成了空间覆盖全市、时间全天候的图书馆公共服务网络，形成了新时期公共图书馆全面创新服务的新形态。

2005年，东莞推出了全国首个无人值守的自助图书馆，服务时间不受主馆开放时间限制，凭总分馆有效读者证就可开启自助图书馆的大门。自助图书馆藏书万余册，配有阅览桌椅、报纸、空调等设施设备，在主馆闭馆期间提供自助借还和阅览服务。自助图书馆开馆已四年多，平均年接待读者6.3万人次，年图书借还量6.8万册次，相当于东莞图书馆年总借还量的3％。

2007年12月，东莞又推出了国内第一台图书自助借还设备——图书馆ATM。图书馆ATM外形像一个书柜，可灵活设置在城市任何需要的地方，凭总分馆读者证就可在该设备上借还图书。图书馆ATM利用了智能机械手精准定位和抓取技术，灵活地将所借图书送出，将所还图书上架，较好地减少人工干预，提高了图书流通利用率。东莞市委、市政府对此文化创新项目给予极大的支持，制定了“先试点、后铺开”的推广应用方案，2008年在东莞推出了5台图书馆ATM，分别设于广场、社区、医院等场所。如今，平均每台设备日借还书量为50余册次，设于东莞一住宅小区的图书馆ATM上岗第一天图书借还量达257册次。（记者 吴冰）