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莆田电力员工热心服务巧解纠纷获称赞
http://wmf.fjsen.com 2009-12-02 15:49   来源:文明风    我来说两句

文明风12月2日讯(通讯员 李广 林鹏)"感谢电力部门的帮忙啊!不然碰到这样的房东,我还真是没辙了,电力部门的服务真是好。"日前,在莆田经商的外乡人黄老先生在回乡前,特地登门国家电网福建莆田电业局秀屿供电局供电营业厅,当面答谢该所人员为其提供的真情相助。

原来,黄老先生之前在秀屿笏石租用店铺开设灯饰店,当时按规定用房东名下申请一架三相营业用电,由于近期生意欠佳,只好关闭门店,但在办理店铺用电销户拆表时,遭房东异议多次协商未果,房东声称还要扣留租房押金2万元,黄老先生无奈之下请求供电部门调解。

这原本为房东与租户之间的纠缠事,电力部门是难以闲管,但秉性好心热情的电力员工知情后,仍然表示将尽力帮助协调求解。之后,该营业厅负责人立即带领人员随带相关材料,主动上门与该房东耐心、细致的依法说情,力求和解疑惑。经电力员工的耐心劝解、说法授理,并带该房东仔细查看店铺与其自家电路布控路径后,终于让原来态度强硬的房东对消户拆表的合理性表示理解,消除了他误以为拆表后将影响其自家主电表用电的疑惑,当场表示将积极配合办理用电销户手续,并如实结清房租和租房押金。这下,多日愁眉不展的黄老先生终于松了一口气,心中念念不忘莆电人真情厚意,于是出现了开头答谢一则。

据了解,莆田电业局秀屿供电局供电营业厅作为省级青年文明号示范窗口,始终把热心服务当作一切工作行动指南,注重服务从点滴积累,充分发挥青年文明服务优势,时刻用实际行动践行无私奉献、热心助人、急人所急的人道精神,全面展示出该青年文明号先进集体的精神面貌。


责任编辑: 陈玮  
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