积极探索行之有效的服务载体，创新服务群众的渠道和方式，是近年来广西桂林市象山街道构建和谐社区建设的重点之一。为了抓好服务活动平台建设，广西桂林市象山街道以辖区南门桥小游园为主题服务活动主阵地，定期组织辖区单位、各种志愿者队伍和社团协会组织，开展各种政策法规宣传、便民服务活动、文艺演出、文化展示等主题鲜明的服务活动，把南门桥小游园打造成服务群众、宣传群众、娱乐群众，提升辖区文化品位的大乐园；建立志愿者服务协会组织，把社区和各辖区单位的党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者等各种志愿者组织和文艺宣传队、服务队等各种类别的社会、民间团体组织整合起来，建立完善服务与被服务信息档案，按照服务类别进行统筹管理、规范服务，把他们打造成为和谐社区建设的主力军。目前，已建立群众性志愿服务协会组织10个，志愿者人数达5000余人，占总人口的12.3%左右。通过群众服务工作平台，象山街道在辖区广泛开展”惠民服务活动“，架起了联系群众、服务群众的桥梁，密切了党和群众的血肉联系。近年来，辖区单位、居民群众对街道、社区建设工作的满意率均保持在95%以上。

社会救助保障服务暖人心

构建和谐社会和谐社区，离不开对弱势群体的社会救助。广西桂林市象山街道重点围绕社区老年人和困难弱势群体，大力开展送温暖、送服务活动。辖内各社区积极探索”无围墙敬老院“社区居家养老模式，对辖区五保老人实行了集中和分散供养制度，较好地解决了辖区五保供养对象的衣、食、住、医、葬等基本问题。每年中秋，街道办都会组织社区孤寡老人、残疾人、特困户办”爱心宴“共迎传统佳节，使辖区老年人真正老有所依、老有所养、老有所乐。近年来，象山街道完善特困救助工作制度，抓好落实”低保“和社保扩面工作，全面开展”一帮一“结对帮扶活动和”邻里亲情“互助活动，共发放社会救助金近20万元、救助了困难家庭1000余户、累计发放城市居民最低生活保障金200余万元，保障了623户城市困难家庭的基本生活，对80余名困难群众子女入学实行了救助。每个社区设立了劳动保障工作服务站，建立了下岗失业人员数据库，开设就业咨询服务站，多渠道、多形式地组织下岗失业人员和进城务工人员进行技能培训，帮助他们提高劳动技能，增强就业和再就业的能力。近年来，先后组织再就业培训57次，开展《劳动合同法》、《就业促进法》宣传45场，新增就业人数3500余人，在全辖区消除了”零就业家庭“。

社区文化绘就美丽“风景”

积极推进文化进社区活动，大力加强社区文化建设，使得广西桂林市象山街道形成了一系列具有鲜明特色、群众喜闻乐见的社区文化品牌，深受社区居民的喜爱和支持。以”相约桃江“文化体育节为载体，广西桂林市象山街道定期组织辖区内的各种文艺团体、文艺界名角、社区文艺队等，为社区群众、来桂游客进行义务演出，既展示了高尚的社区文化品位，又丰富了社区群众的业余文化生活。从2005年开始，象山街道率先在全市开展了社区”读书节“活动，先后组织开展了”漂书活动“和”书海扬帆　伴我成长“中小学生经典诗文朗诵比赛”、“关注神七问天　用心点亮宇宙” 居民科技作品大赛等各类活动35个，参与群众5万人次。成立了“象山诗社”，每月组织文学、诗歌、书画爱好者进行诗歌创作，出版诗集，赞誉社区新貌、讴歌时代新风，形成了浓厚的社区读书氛围，丰富居民生活，有效地提高居民文化素养，使桂林文化再放异彩。举办社区文化品牌活动“邻里节”，以缔造亲情为目的，通过开展端午“粽王大赛”、摆“百家宴”迎中秋、“老街坊”友情活动，让街坊邻里之间保持经常性的亲情互动，使陌生的居民熟悉起来，冷清的楼道热闹起来，拉近邻里之间的心灵距离，促进了居民之间睦邻共处，互信互助，使社区这个“大家庭”更加和睦温馨。（许彬、袁明辉、刘倩）