提升社区服务功能惠万家

老百姓在社区里办事方便快捷，成为和谐社区构建的基本要素之一。为了能让社区居民享受到便捷的服务，广西桂林市象山街道加大街道社区两级办公用房和服务设施建设投入，通过购置、租贷、共享和开发商无偿提供等方式，先后投入800多万元，大大改善了办事处机关和社区的办公条件，建立完善了“五室三站两栏一校一场所”等配套设施，配齐了电脑、打印机、传真机、等办公设备，每个社区建立了自己的互联网站，并与办事处、区机关实现了联网，办公管理、社区建设与服务等均已实现信息化，同时，广西桂林市象山街道办投入150万元，在办事处建成涵盖低保服务、再就业服务、青少年活动、计划生育、家政服务等8项服务为一体的“一站式”便民服务大厅，居可以就近享受快捷便利的服务。

积极探索行之有效的服务载体，创新服务群众的渠道和方式，是近年来广西桂林市象山街道构建和谐社区建设的重点之一。为了抓好服务活动平台建设，象山街道以辖区南门桥小游园为主题服务活动主阵地，定期组织辖区单位、各种志愿者队伍和社团协会组织，开展各种政策法规宣传、便民服务活动、文艺演出、文化展示等主题鲜明的服务活动，把南门桥小游园打造成服务群众、宣传群众、娱乐群众，提升辖区文化品位的大乐园；建立志愿者服务协会组织，把社区和各辖区单位的党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者等各种志愿者组织和文艺宣传队、服务队等各种类别的社会、民间团体组织整合起来，建立完善服务与被服务信息档案，按照服务类别进行统筹管理、规范服务，把他们打造成为和谐社区建设的主力军。目前，已建立群众性志愿服务协会组织10个，志愿者人数达5000余人，占总人口的12.3%左右。通过群众服务工作平台，广西桂林市象山街道在辖区广泛开展“惠民服务活动”，架起了联系群众、服务群众的桥梁，密切了党和群众的血肉联系。近年来，辖区单位、居民群众对街道、社区建设工作的满意率均保持在95%以上。

社会救助保障服务暖人心

构建和谐社会和谐社区，离不开对弱势群体的社会救助。广西桂林市象山街道重点围绕社区老年人和困难弱势群体，大力开展送温暖、送服务活动。辖内各社区积极探索“无围墙敬老院”社区居家养老模式，对辖区五保老人实行了集中和分散供养制度，较好地解决了辖区五保供养对象的衣、食、住、医、葬等基本问题。每年中秋，街道办都会组织社区孤寡老人、残疾人、特困户办“爱心宴”共迎传统佳节，使辖区老年人真正老有所依、老有所养、老有所乐。近年来，象山街道完善特困救助工作制度，抓好落实“低保”和社保扩面工作，全面开展“一帮一”结对帮扶活动和“邻里亲情”互助活动，共发放社会救助金近20万元、救助了困难家庭1000余户、累计发放城市居民最低生活保障金200余万元，保障了623户城市困难家庭的基本生活，对80余名困难群众子女入学实行了救助。每个社区设立了劳动保障工作服务站，建立了下岗失业人员数据库，开设就业咨询服务站，多渠道、多形式地组织下岗失业人员和进城务工人员进行技能培训，帮助他们提高劳动技能，增强就业和再就业的能力。近年来，先后组织再就业培训57次，开展《劳动合同法》、《就业促进法》宣传45场，新增就业人数3500余人，在全辖区消除了“零就业家庭”。