张萍（左）正在分配工作　

　　14日，记者来到福州晋安区茶会社区，一迈进居委会，就感受到阵阵暖意。一位大妈正拉着社区书记杨梨香的手说话，虽不知在说什么，但可以看出，她和杨梨香如同家人，关系融洽。在一个小时里，又有6位群众前来办事，居委会的同志一一热情接待、登记。

    茶会社区是个开放式社区，有固定居民1万多人，流动人口1000多人。社区内，有单位宿舍、居民自购房、政府安置房，居民素质参差不齐，给管理带来很大难度。2006年起，社区党支部落实科学发展观，以人为本，努力探索为民服务新机制，推出了纠纷调解到家、就业安置到家、新迁居民走访到家、低保人员帮扶到家、重病患者慰问到家、两劳释放人员帮教到家的“六到家”服务理念。这些服务，如暖风吹拂，在茶会社区吹开了一朵朵和谐之花。

    五年邻里纠纷止于社区调解

    75岁的庞建新，退休前在司法单位做调解工作，2003年搬到茶会社区。提起去年居委会为他解决的那件事，老庞感慨连连：“想不到啊，做了40年调解工作，竟然也有自己难以处理的问题，多亏了社区同志的热心帮忙！”

    原来，老庞的楼上住着章某及其16岁的智障儿子。孩子生活无法自理，又时常在屋内摔物件，制造各种噪音，影响老庞夫妇正常休息。老庞说，每天清晨四五点，天花板就开始“咚咚”作响，时强时弱，一直到晚上10点多才停止，有时半夜也不得安宁。

    出于同情和体谅，老庞只是好言商量，忍耐了5年。可老伴身体不好，长期下来身心几尽崩溃。无奈之下，去年9月，老庞找到章某，强烈要求其对孩子多加约束。可章某总以自己也要上班，无暇顾及为由推脱。两家关系逐渐恶化，一气之下，老庞准备上诉法院。

    “一方是残疾人，一方是老年人，都需要关心，怎么办？”杨梨香心急如焚。她积极组织社区同志上门调解，自己也三天两头往章家跑，但收效甚微。去年11月，社区请来了晋安区司法局、环保局的同志和福兴律师事务所的律师，对章某进行教育开导。最后，章某明白了事理，同意尽快搬到另一住处，并感谢老庞夫妇多年的包容，双方握手言和。

    遇到矛盾，茶会社区干部总是这样不懈努力，想方设法让当事双方分清是非，让社区居民心服口服。

    80多名困难群众在家门口就业

    中午时分，记者在茶会社区公园边见到了张萍。她正埋头细数鞋面，上小学二年级的儿子刚放学，也在一旁帮忙。

    张萍是闽侯人，2003年搬入茶会社区。由于文化程度低、没有技能，张萍打了两年零工，一个月只能挣五六百元，勉强维持生计。

    社区下岗职工多、农民工多，特别是困难群体中的中年人和妇女就业困难，这就像一根弦时刻紧绷在杨梨香的脑海里。2006年，通过多方打听，杨梨香得知长乐的金峰鞋厂缺工，而且是缝制鞋面的简单操作，工厂还允许这些活拿回家做。

    经过摸底调查，社区将张萍等人推荐到金峰鞋厂。“现在，工作稳定了，月收入也增加到1000多元，还可以边打工边照顾老人、孩子，以前真不敢想。”张萍自豪地告诉记者，自己现在已是小组长了，手下还带着20多名工人。

    将手工工作引进社区，这一新举措让需要照顾家人的妇女也能轻松就业，减轻了家庭负担。据杨梨香介绍，从2006年起，社区又先后联系了德通公司、福州立奥灯笼出口有限公司、永辉超市等多家企业，进社区招聘手工工人。

    如今，茶会社区已有80多名困难群众通过这一渠道，实现了在家门口就业。杨梨香说：“闲散人员少了，困难群众收入有了保障，社区也更加安定了。”

    不放弃任何一个需要帮助的人

    “谢谢你们的帮助，我现在没有思想包袱了，以后会好好生活。”去年国庆长假刚过，茶会小区居委会办公室里充满着喜气。社区曾经帮助过的刑满释放人员邹某刚结婚，带来一大包喜糖请杨梨香等一起分享。

    邹某曾因偷窃被判了3年刑，2005年6月刑满，2006年6月入住茶会社区。邹某家庭经济困难，刚出狱那段时间，找工作屡屡碰壁，一直靠父母的微薄退休金度日。

    生活压力让邹某情绪波动，这引起了杨梨香的重视。她和社区同志多次上门安抚，不断地做邹某的思想工作。杨梨香开导他：“社会没有抛弃你，政府也很关心你，你有难处尽管来找我们。”逢年过节，杨梨香还送慰问品去看望邹某一家人。邹某终于渐渐放下心中的包袱，并在社区的支持下做起了水果零售生意。

    邹某的每一点进步都牵挂着杨梨香的心，社区同志一如既往地时常看望和鼓励他。邹某的干劲越来越大，从零售做到批发，并在台江水果批发市场站住了脚，不久又找到了意中人。

    “决不放弃任何一个需要帮助的人，这是我们的工作，也是我们的责任。”推行“六到家”服务以来，茶会社区已成功帮教了4名两劳释放人员。

    杨梨香深有体会地说：“社区工作连万家，只要我们勇于拓宽思路，勇于担当责任，从每个家庭入手，从化解每个小问题做起，就能为构建和谐海西奉献一份力量。”(记者 黄枫 通讯员 王斌青)

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