2023年4月25日，泉州交发集团新时代文明实践基地揭牌运营。两年多来，基地始终以“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”为服务宗旨，以泉州火车站综合交通枢纽站为中心，辐射七个文明实践点，探索“12N4”的服务模式。即以1个党建引领为核心，围绕新时代文明实践基地、新时代文明实践点2类服务阵地，整合政府、企业、社会、高校、公益组织等N种资源，形成“文明领航 多彩交发”服务品牌，配套“红色服务”引航计划，“橙色”志愿计划，“金色”教育计划，“紫色服务”文娱计划这4方面多彩服务助推文明新风尚，展现时代新风貌。 

数据显示，2024年以来，泉州交发集团新时代文明实践基累计开展活动81场次，参加人数4500余人次，服务旅客市民近5万人次，实现文明创建与文旅经济同频共振。同时，基地还获评“2024年泉州市学雷锋活动示范点”，切实发挥文明实践基地宣传群众、教育群众、服务群众的功能，使其打造成为泉州精神文明建设的重要窗口。 

红色领航：铸就文明实践精神内核

充分挖掘交发集团及权属企业和基地链接资源载体，通过座谈交流会、先进典型报告、红色电影赏析、移风易俗廉洁新风等活动，强化舆论引导，弘扬主旋律，传播正能量。在青年节、国庆节、宪法日等重要节日开展主题活动，以丰富的活动形式让党的理论深入人心。

积极搭建理论宣讲平台，发挥内部讲师团和青年宣讲员两支讲学力量，同时利用“云党校”线上平台以及“党建引领”功能区，采用“线上+线下”的方式开展主题党日活动、党建公益讲堂、优秀党员分享交流会、红色电影赏析、廉政教育等，运用案例教学、现场教学等创新形式，将党的创新理论转化为生动实践指南。

同时承载共建单位社区治理学堂、乡村振兴讲堂、劳模宣讲等多元教育场景，依托完善的设施配置与资源集聚优势，开展党建培训、基层治理研讨、技能提升讲座等多维度教育活动，实现“一平台多场景”的集约化运营效能。2024年以来共开展“交发党建微课堂”“明纪守法 正风树廉”专题辅导会、“树清廉家风 筑廉洁防线”主题党日活动等15场。

橙色暖城：构建志愿服务生态体系

泉州火车站综合交通枢纽站是城市核心交通的重要节点，五一期间累计进出旅客约47.4936万人次，累计同比增幅5.49%。实践基地作为泉州市学雷锋活动示范点，建立“日常班+加强班”弹性机制，在暑运、春运、节假日等重要时间节点加强志愿服务力量，举办志愿者培训会，着力提升服务质量，打造新时代文明实践“交发样板”。

基地践行“同心聚力”志愿者培力计划，在已有的1支志愿服务总队和N个志愿服务队的基础上，日常服务中维系与骨干的良好关系，常态化进行志愿者招募，引导集团内部更多的职工加入志愿者队伍。同时，在外部引导泉州高校师生、附近社区居民等成为基地的志愿者，不断扩大志愿队伍规模，为志愿服务提供充足的人力保障。五一期间，共有103人次志愿者服务旅客达4345人次。

立足基地位于枢纽站这一窗口性质，基地利用暖心共享区，配置包括冷热饮水、应急药品、雨衣雨伞、歇脚休息、问询指引和轮椅服务等驻站服务。同时与火车站内形成联动，为旅客提供路线指引、乘车引导，尤其是遇到节假日、大型庆典、演唱会等客流量较大的时段加大服务力度，为有需要的旅客、职工提供展厅导览、非遗泉州旅游攻略等公益讲解服务。

除此之外，基地主动开展联动附近街道对附近社区困难老人、困难儿童等群体进行爱心帮扶等活动。2024年度以来共开展“青心交发 情伴旅途”志愿服务活动、“清明小长假 爱心不放假”清明假期志愿服务活动、2025年“学雷锋月”志愿者表彰会暨志愿者团建活动等共39场。

金色赋能：打造职工成长赋能空间

泉州交发集团持续深化“才智交发”人才品牌建设，以培育新时代青年人才队伍为抓手，全面激发企业发展新动能。集团积极构建“理想信念教育+岗位实践锻炼”双轮驱动培养体系，依托新时代文明实践基地创新打造“身临‘企’境”企业开放日品牌活动，通过沉浸式体验、互动式交流让青年人才深度感知企业文化；针对入职新员工依托实践基地和综合交通枢纽的服务功能定位，以定制化课程体系加速职业角色转变。

结合“职工之家”“书香驿站”阵地建设，关注企业职工需求，开展“职为你来”增能发展服务、“点亮心灯”心理关怀服务、“暑你最快乐”暑期夏令营托班服务等活动。基地定期为有需要的职工开展时间管理、职业礼仪、职业规划、技能学习等课程，关注企业职工的心理健康，邀请心理咨询师等为企业职工提供心理咨询、情绪调试、心理团辅等服务，暑假期间丰富职工子女的暑期生活，为职工舒压释压，关爱职工家庭，为企业赋能增能。

2024年以来共开展“阿发爱学习”读书月活动、“暑你最快乐”一日夏令营活动、“执笔绘心 丝拓成画”妇女节主题活动等22场。

紫色传韵：擦亮世遗泉州文化名片

基地结合“我们的节日”主题活动，在春节、端午节、中秋节等传统节日，联合社区、各文明实践点等开展职工及旅客喜闻乐见的主题活动，丰富群众的精神文化生活。

枢纽站是展示泉州非遗文化的窗口，基地以手作、视频观赏、有奖问答、文创产品等各种形式向旅客、周边商户展示泉州的非遗文化，以“阿发”带你游泉州为主题，大力宣传“世遗泉州”海洋文化，持续擦亮“宋元中国·海丝泉州”城市品牌。同时，泉州交发集团以基地为圆心，策划形式多样的沉浸式主题体验，如2024年国庆期间，开展“探索红色之旅 留下爱国印记”主题活动，通过打卡集锦和交通系列作品展等方式，引导旅客、商户、职工完成一次“红色爱国之旅”。

截至目前，泉州交发集团还开展了“粽香端午情 夏日送安康” “中秋佳节情意浓 文明风尚交发扬”“福运巳至 阿发贺岁”等“我们的节日”主题活动以及“海丝泉州 交发同行”——庆祝泉州申遗成功三周年文明旅游宣传志愿活动、“交发护航 畅游泉州”旅游日宣传活动等共12场，着力将实践基地打造成为传播践行社会主义核心价值观的示范阵地。

以“12N4”工作法为笔，泉州交发集团新时代文明实践基地在交通枢纽这一“城市窗口”绘就出文明实践新画卷——以党建引领为“魂”，筑牢红色根基；以资源整合为“基”，构建多元共治生态；以精准服务为“本”，破解群众急难愁盼问题；以品牌塑造为“翼”，让世遗文化触手可及。

从动车出站口的一杯热水、一张地图，到“云端+线下”的立体服务网络，基地将“最先一公里”的服务温度，转化为城市文明的“最亮名片”。据了解，未来，这一“枢纽型”文明实践范式，将持续以交通为纽带、以文化为内核、以共治为动能，让每一次抵泉的“初遇”，都成为感知泉州精神文明的“心遇”，为新时代文明城市建设贡献更多“交发智慧”与“国企担当”。（泉州文明网 王蕴玲 刘千禧 东南网记者 谢玉妹）