三、把服务福州作为提升文明品质的使命来抓

履行好社会责任，让政府放心、让客户满意，是我们作为企业公民、福州市民应尽的职责。一是服务党和国家大局。主动对接福州新区开放开发、福建自贸区福州片区和海丝枢纽中心城市建设，举全公司之力推进特高压顺利入闽，投入巨资加强福州城市核心区和经济增长区主配网改造升级，全面启动新一轮农村电网升级改造，加快推进坚强智能电网建设。推行重大保电任务“一户一手册”、“一场馆一预案”，3年来圆满完成全国青运会、“5.18”、“6.18”、中高考等800多次重大保电任务。不讲条件、不讲界线、不讲代价，节假日保电全面推行“让灯先亮起来”优质服务。二是服务福州经济社会发展。狠抓市委市政府重点项目落实，历时8年选址的城市中心区110千伏华屏变顺利投产，平潭综合实验区、福州新区、福建自贸区福州片区等一批重点工程相继投产，实行业扩工程全容量放开，为福州持续快速发展提供了可靠电力供应。推出自贸区“一专双提”10项服务提升措施，10个故障抢修点承诺“一张工单、一支队伍、一次修好”，实现抢修到岗时限从45分钟缩短至25分钟内。开展低电压、频繁停电专项整治，用户平均故障停电时间由72分钟下降至59分钟。三是服务社会民生。围绕民生用电保障、服务流程提速、项目对接提效、供电质量提升、绿色能源推广等百姓关切的问题，务实创新推出服务民生的举措，建成快速响应中心，成立片区经理服务队，开展抢修网格化布局试点，率先创建业扩联合服务中心，建成福州“十分钟缴费圈”，推广互联网电费电价业务，深入开展“安全用电进万家”活动，抓实抓好解决服务群众“最后一公里”问题。

四、把关爱员工作为提升文明品质的福祉来抓

坚持以人为本，把文明创建活动融入和谐幸福企业建设，实施健康、清正、爱心三大福祉工程，着力打造“规范、安全、高效”的作业单位和“自立、互助、温暖”的职工家园。一是健康福祉工程。真心关心员工健康福祉，深入开展“五心服务”、“四季关怀”工程，“健康食堂”创建已全面覆盖至最基层的乡镇供电所，健身场所、职工文体活动中心、篮球场、羽毛球馆等一批为员工办实事项目有效落地，摄影比赛、瑜伽、太极拳培训班等自我表现、自我教育、自我服务的群众文体活动广泛开展。二是清正福祉工程。严格党风廉政建设“两个责任”落实，强化党员高线和底线意识，用《准则》和《条例》规范班子及党员个人行为。持之以恒坚决抓好中央八项规定精神的贯彻执行，大力整治文风会风，严格公务接待、公车使用和职务消费。突出本部、县公司中层干部、县公司领导班子成员这一“关键少数”的教育、管理、监督，下管一级，严格乡镇供电所所长、书记及班组长等低职实权人员的管控。三是爱心福祉工程。建立共产党员服务队、电力雷锋服务队、青年志愿者服务队“三支志愿服务队”，广泛开展系列主题志愿系列活动，3年来累计开展线路整修、爱心服务等社区共建活动320余次，用电诊断优化、用电咨询受理等企业帮扶项目260余项。积极关注农民工子女、留守儿童等弱势群体，走访联创单位连江县梅洋村，开展农家书屋一对一共建活动；“微笑姐姐进校园”、“萤火虫计划”等团青品牌影响不断扩大，“萤火虫助学计划”10年来累计资助了2500名贫困儿童，与75所学校建立合作关系，建成了8所定时更新的“萤火虫图书室”。公司共产党员服务队持续开展与军门社区共建活动，10年以来，共开展便民服务480余次，出动队员3600人次，慰问及帮扶居民及孤寡老人785户，被群众称为“电力110”、“社区电保姆”。