现阶段，社区志愿服务制度化推行工作已经深入进行，但制度化工作的进行离不开制度的完善，而其制度完善则需立足于三个方面。

第一方面，志愿者培训制度的完善。志愿者队伍少则几百人，多则上万人，志愿者的来源非常广泛，服务水平，个人素质也是参差不齐。这种情况下，完善志愿者培训制度就变的极为重要。而这种技能培训制度也不能眉毛胡子一把抓，要按照具体情况来制定，注意点面结合。一方面，志愿者必备的一些基础技能，包括应急救护技能、与人交流的能力等，都需要有培训。就像成都邛崃就在市职教中心每月进行一期应急救护技能培训，参培志愿者人数目前已达6300人，且随着活动影响力的不断增加。另一方面，志愿工作是非常多样化的，因此应对不同工作的志愿者也就需要不同的专项技能。所以，在基础技能培训之外，还需要有各个类别志愿服务专项的技能培训；培训制度也应保证基础技能和专项服务技能培训相结合。

第二方面，志愿工作分配制度的完善。志愿者虽多，但往往积极的志愿者参加活动非常丰富，而另一些志愿者参加志愿服务的次数则非常少；志愿服务虽多，但往往雷锋月、节假日活动频繁，而非节假日则活动稀少。一些社区老人总会因“社区服务要么扎堆要么没有”而烦恼。所以，如何有章法、有规律的分配志愿工作就成了很重要的一个环节。良好的志愿工作分配制度，既要人人有事做，又要事事有人做。

最后，志愿工作评价制度的完善。现在的志愿服务也有其评价体系，但通常以汇报展示为主。志愿团队们汇报各自的成绩，再由相关部门评选出优秀，并作总结。然而这样的评价模式之中缺少了对于志愿服务不足之处的发现。汇报时各个志愿团队都想着展示自己的成果，哪里会提到自己不足的地方。评价的领导由于没有接触过服务团队平时的工作情况，自然也没法提出相应的建议，导致各类小问题积聚在表面之下，迟迟不能解决。因此，建立起志愿服务平时情况的检测制度就变得尤为重要。可以采取评价小组抽检制度，或是定期开展负责人交流会等。问题检测与成果汇报相结合，才是完善的评价制度。

当然，志愿服务制度化需要的不仅是制度本身的完善，还需要其他各个方面的努力。而且制度完善也不是一朝一夕就可以做好的，需要不断的探索、不断地接受反馈。但制度的完善是制度化推行的基础。当整个志愿服务流程都有制度可循，有章法可依，志愿服务自然可以规范化、制度化、常态化。路漫漫其修远兮，志愿服务还需上下而求索。（范嘉树）